店铺装修2022-07-21

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msc225

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有的卖家做淘宝定制玻璃生意的，而自己的宝贝标价仅10元，可是客户下单要一件超过了这个金额，但卖家又不能直接修改价格，那卖家如何让客户下单呢?是重新发个链接给客户下单吗?

重新发链接，那么销量就不是这宝贝的了，其实卖家可以多设置几个常用的价格，这样客户付款就有销量了，不然你始终没有销量和好评，你会一直排名在后。又或者是让客户多拍几个数量，这样也是可以的。

如何防止客户退款?

建议弄个链接给客人拍，要全额付款，支付宝交易，然后明确规定，定制的是不可以退不可以换的，上架产品的时候，不要勾选七天无理由，不要勾选48小时发货，就这样交易，保证妥妥的!

如果遇到售后，就你不需要担心她了，除非你做的质量很差或者有质量问题，要不然一般售后问题都不是问题!听我的没错，我就是做定制的多，各种问题都会遇到的，但是都会迎刃而解。

关于淘宝定制商品，下面这两个问题是常见的，大家可以顺带往下看。

一、如果购买者说定制商品有说明不一致(尺寸、材质、颜色、图案等)的问题，该怎么办?

1、购买者收到货物后，如果对定制商品的说明不一致的问题提出疑问，请积极进行售后服务，与购买者协商解决这个问题。

2、同时，请确认双方以前的聊天记录中的约定情况，检查产品是否不一致的情况下，请积极与购买者协商处理。

3、如果以上两项都没有做，买方申请淘宝介入，淘宝将根据买卖双方的证据情况处理。淘宝判定商品确实有说明不一致的情况下，支持退货退款，往返运费也需要你承担，请注意。

二、如果买方表示我没有完成之前的承诺并投诉我违约该怎么办?

1、如果购买者表示未完成前的约定，建议自己验证双方前聊天记录的约定情况，检查交易中是否有违约。如果确实有违反合同先联系购买者协商解决。

2、如果确实有违反合同的情况，如果没有和买方协商，后续买方申请淘宝介入，交易支持退货退款，往返运费由你承担。

做淘宝定制生意的卖家可要注意了，定制商品一定要严格按照买家的要求去做，不可糊弄买家，否则到头来买家退货了，就会给卖家自己带来损失。

淘宝上定制的东西可以退吗？处理规则是什么？

在淘宝上面有不少人都想要去上面定制商品，但是又不知道这样的定制商品是否可以退，并且也想要了解淘宝平台针对这个定制类商品的管理处理规则。

可以，淘宝是七天无理由退货的。根据《淘宝网七天无理由退货规范》：

第一条买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。

第二条选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。

第三条买家退回的商品应当完好。

第四条淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。

处理规则是什么?

卖家出售的商品属于定制商品的，淘宝将根据买卖双方在交易前的约定情况来处理相应争议，定制商品不支持”七天退货”，卖家自行设定了退货承诺的除外。

1.已有清晰约定

若该商品存在描述不符、质量问题等情况，按照相应处理原则进行处理。买卖双方约定的商品交付时间届满前，买家不得要求退款，但您明确表明不履行定制合同的除外。

买家无正当理由拒绝签收定制商品的，应当承担您因此产生的损失，具体标准由淘宝根据实际情况判断。

2.约定不清或无约定

若您与您的买家未约定具体交付时间的，您应当在买家首次要求交付后的七十二小时内进行发货;若您未在与买家约定的交付时间内发货的，淘宝支持退款买家。

若您未与您的买家约定交付标准导致产生纠纷的，淘宝按照买卖双方约定不清进行处理，交易做退货退款，发货运费由您承担，退货运费由买家承担。因约定不清导致的其他损失由买卖双方共同承担，承担比例由淘宝根据具体情况判断。

若您与您的买家已约定了交付标准，但该标准不清晰存在冲突，且您未与您的买家进行确认的，淘宝支持退货退款，来回运费由您承担。

若您与您的买家已约定具体交付标准，但您的买家在您开始制作后提出新的需求(该新需求之前并未约定，同时该新需求将会导致商品的组成、功能、属性等发生改变)，从而导致争议的，淘宝将根据买卖双方举证情况，按照“谁过错，谁承担”原则进行处理。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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