多多运营2022-03-04

阅读 340

huoxing799

欢迎关注慕思城：

一些消费者在淘宝上面逛的时候，肯定也会下单购买自己想要的商品，但是也有可能会出现一些服务不周到的地方，也包括存在一些过激的行为，导致消费者想要投诉淘宝店，那么最狠的方法是什么呢?

遇到这种情况，我们消费者就要去找你所在地的工商局。

首先你先找淘宝客服索要“买家信息披露申请表”，理由你可以说：工商举报。由此来获得卖家的真实信息。然后你获得卖家的真实信息以后，你要登陆卖家所在的工商局进行网上投诉，如果情况特别严重的你可以选择报警处理!

但是还存在一种情况，淘宝拒绝提供信息或者是给您提供的信息显示无效，这时你就要登陆杭州工商局或者浙江315投诉淘宝了!

除了投诉这个方法，另外下面在为大家提供一个对付淘宝无良卖家的招数。

直接选申请退款→选已经收到货→不需要退货→退款原因选一个需要退款金额(比如你买的东西是500,你就填490,支付给卖家10,退买家490元)好了,卖家肯定不同意,3天后选申请维权。

等淘宝客服给你电话，没有你的同意1分钱也到不了卖家手中，拖几个月也不会付款的。如果货确实有问题，卖家还不认账，淘宝会把这490元退给你。对个体开店和商城都有效。一般在客服还没有介入之前卖家就基本妥协了，本人用这个办法成功好多回了。

什么情况可投诉?

(1)商品已退回卖家签收但仍未退款：

若退货卖家已签收，但仍未退款，可以提供退货的快递运单号给在线客服进行受理，若运单号丢失或无法提供，很抱歉，客服就无法帮助到了，建议联系卖家协商处理!

(2)疑似假货问题：

淘宝网是坚决抵制假货的，可以能提供真假对比图、品牌方或厂家出具的产品鉴定凭证、工商提供的行政处罚决定书或卖家承认是假货的完整阿里旺旺聊天记录给在线客服进行受理!

(3)质量问题：

如果享受“三包规定”保障的商品存在质量问题，可以提供实物图片给在线客服进行受理，若图片无法证明商品存在质量问题，很抱歉，客服就无法帮助到您，建议联系卖家协商处理!

(4)商品使用期限与卖家承诺不符：

若购买的虚拟商品如手机卡、QQ会员、爱奇艺会员等，存在卖家承诺时间内无法使用的情况，可以提供卖家承诺使用时间的阿里旺旺聊天记录及商品无法使用的图片凭证给在线客服进行受理。

淘宝投诉盗图成立有什么处罚？怎么处理？

很多淘宝卖家其实也会选择去盗取别人店铺的图片，但是一旦被原创卖家发现，自然也会投诉，当投诉盗图成立之后，对盗图的卖家来说会有什么样的处罚呢?又该怎么处理呢?

1、未经允许盗用图片，一次扣店铺2分。当被判定为盗图时，首先会将你的宝贝强制性删除下架。某些官方举办的活动，对店铺的分数有门槛的。扣了2分的店铺首先就失去了参加的资格。并且店铺一旦被扣分，那么淘宝店铺权重就会降低。那么店铺的整体流量就会降低。

2、如果多次盗用同一个店铺图片，一次扣6分。店铺扣分达到6分的，官方给出了一系列规定。店铺7天不能上架宝贝。没有流量，没有权重。

3、情节严重达到3次以上，每次扣48分。店铺扣分达到48分的，情况属实的话，那么店铺基本就是关门大吉了。救不回来了。

4、多次盗图，数量庞大者，扣48分。

综上所述，盗图行为是非常严重的。这也是淘宝为了给所有的卖家和买家营造个良好的平台的一种健康的机制。因而还是建议不要盗图。以免造成无法挽回的结局。

怎么处理?

1、应第一时间联系淘宝官方客服，了解清楚原因，分析问题如何解决，争取能早点解决此事;

2、在收到投诉的时候，首先要分析一下投诉的原因及内容，具体情况具体分析、对待;

3、如果没做错就被买家投诉，那么你就可以去申诉，如果在规定的时间里面没申诉会被系统处罚，多次处罚账户就不能用了。

4、可以把与买家的聊天记录截图在申诉里面做附件，淘宝官方客服会看的，如果你没错就会撤销。

通过对上文的描述，我想各位卖家也大致的了解到了淘宝投诉盗图成立后的处罚和处理方法了，希望对各位卖家们都有所帮助呢。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。