店铺装修2022-02-25
阅读 677店铺装修2022-02-25
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在淘宝上面也有一些消费者在评价商品的时候不想要暴露自己的隐私,因为会选择隐藏评价,这种评价别人到底能不能看到呢?如果能够看到的话,又有哪些回复技巧呢?
淘宝隐藏评价别人能看到。淘宝评价分为三种,第一种是匿名评价,这个也是默认的评价模式,就是你在这个店铺的评价,别人是可以看到的,但是你的昵称显示的不完整。
第二种就是实名评价可以显示完整的昵称。
第三种就是隐藏评价评论生效,产生的信誉也有,但是别人无法看到你在这个店铺的评价。
回复技巧是什么?
1.关于衣服有味道的淘宝评价回复:
亲!真的对不起,首先对你表示歉意,新的布料都会有点气味的哦,再加上生产之后在仓库存放,也会有点气味的,建议亲把衣服挂在通风地方晾一晾 就会减少异味的哦,亲如果感觉还是不满意,我们支持七天无理由退换货的哦,谢谢亲提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。
2.关于快递物流问题的淘宝评价回复:
亲!真的对不起,首先对你表示歉意,快递都是中转的,是需要时间的哦,有时候快递爆仓也会耽误时间了的, 我们这边会尽一切努力催付快递公司的哦,谢谢亲提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。
3.关于面料问题的淘宝评价回复:
亲!真的对不起,首先对你表示歉意,这款衣衣的面料真的很好,只是面料品种太多,像人造纤维面料就有几十万种,每个人对面料的感觉、手感及认知都不一样,给亲带来不便真的对不起。如果亲不喜欢的话,我们支持七天无理由退换货的哦,我们的客服MM会为您提供最热情最贴心的售后服务,谢谢亲提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。
4.关于色差的淘宝评价回复:
亲!真的对不起,首先对你表示歉意,亲收到的宝贝有色差是因为每个人的电脑显示屏不一样,对比的话会有色差的哦;还有拍摄时候受光线影响,拍出来图片也会有点色差的哦,谢谢亲提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。亲如果感觉还是不满意,我们支持七天无理由退换货的哦!
5.关于做工差的淘宝评价回复:
亲!真的对不起,首先对你表示歉意,衣服本身就是感性消费的东西,每个人的期望值不一样,所以不能保证让每个亲满意,就像人无完人一样,衣服也是一样。谢谢亲提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。亲如果感觉还是不满意,我们支持七天无理由退换货的。
在淘宝上面也有一些消费者在给卖家评价的时候,也会选择隐藏评价,但是还是有些人不知道这个到底是什么意思,也不知道它到底有什么计分规则,我这就给各位详细介绍。
淘宝评价分为三种:
1、匿名评价:这个也是默认的评价模式,就是你在这个店铺的评价,别人是可以看到的,但是你的昵称显示的不完整。
2、实名评价:可以显示完整的昵称。
3、隐藏评价:评论生效,产生的信誉也有,但是别人无法看到你在这个店铺的评价。
淘宝评价是淘宝店铺的信誉度表现。作为卖家,买家收到货物主要是看商品与网上描述是否一致,卖家服务是否耐心、细致等。真实客观的评价不仅可以提升卖家的信誉度,也可以供更多的潜在买家参考之用。
有什么计分规则?
1、评价积分:评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个积分。
2、评价计分:评价积分的计算方法,具体为:“好评”加一分,“中评”零分,“差评”扣一分。
3、评价有效期:订单交易成功后的15天内。
注意事项:
1、评价修改期:在进行评价后的30天内可以对评价进行修改,如果超出30天将无法进行修改。
2、评价修改范围:在评价当中只可以将差评进行修改或删除,对于好评和店铺评分的评价一旦作出后不可以进行修改和删除。
3、修改生效时间:当时立即生效,但是页面会有30分钟的滞后时间。
4、差评或中品质可以改为好评或进行删除,而且只有一次修改的机会,如果一旦将差评改为好评后,将无法进行修改与删除。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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