欢迎关注慕思城：

现在运营淘宝店铺的工具是五花八门，很多人都不知道如何去选择工具，其实选择的工具有很多，比如这个八卦盾，那么这到底有用吗?我们要如何去使用这些工具呢?请看具体的详细结果，来学习下吧!

一、怎么使用?

首先，我们知道“八卦盾”服务是针对有退货风险、敲诈风险以及攻击风险的恶意订单进行及时预警和上报，例如买家在退货的过程中，利用虚假物流、空包或者少件等手段牟利;或者不以真实的消费为目的，对商家进行敲诈的牟利行为;又或者打击、报复卖家等。八卦盾对以上行为都能很多的预测和防控。

商家需要登录https://ss.taobao.com，查看检测出来的预警订单，并对订单进行处理。平台会自动识别恶意订单，商家只需要每天登录平台对这些预警信息进行处理。

二、如何查看预警信息

预警现在在恶意订单风险——已处理完结订单——今日平台识别恶意订单量中查看。订单分为三种，第一种是退货风险;第二种是敲诈风险;第三种是攻击风险。这些都是存在风险的订单，商家需要根据实际事情进行核实确实，如果存在风险就提交上报，如果不存在风险就核实正常。

另外，在带您处理的预警订单中，可以根据商品的信息、处理状态、订单的编号以及会员昵称、风险类型、预警时间对订单进行查询。

这些预警订单是可以导出的，在待您处理的订单中，点击导出数据，选择您需要查询的类型，像是风险类型的，然后选择时间，点击确认。

三、预警订单凭证怎么提交?

如果商家确定是存在风险的订单，那么需要提交一份凭证。在每条风险订单的后面，有个“提交凭证”，根据页面上的提示，完善好相关信息，例如订单号。然后选择场景，是恶意敲诈还是攻击等。接着，上传聊天记录、微信记录或者是验货凭证等图片，图片的大小保持在10M以内，最多只可上传10张哦。

这只是八卦盾的一部分功能，大家只需要照着这些工具去做就好了，还是很容易就能把事情做起来，我们一定要好好利用自己的工具，基本上就能做好了，有需要的朋友一定要努力去做!

八卦盾有什么作用？如何开通？

淘宝商家在经营店铺的时候，都会遇到一些恶意下单或者评价的行为，这时候平台为了维护商家的权利，推出的八卦盾，很多商家不了解这个是什么，不知道有何作用，下面我们一起来看看。

阿里安全小二介绍，通过技术手段，“八卦盾”能够针对不同场景不同行业，为商家提供黄牛风险和恶意订单风险的防控服务，消除非个人消费和异常交易行为对商家和消费者带来的不良影响。

有了这套工具，商家只要开通相应权限，就可以分别针对黄牛和恶拍、恶退、敲诈等恶意订单，开展有效的防控应对，包括风险识别、风险预警、风险上报等。

而对于恶拍、恶退、敲诈等可疑订单，只要商家申请开通“八卦盾”的恶意订单风险服务，系统就会主动识别、拦截并进行预警，之后由商家核实确认相关订单是否存在异常。

“‘八卦盾’提示发现风险后，商家只需要按照页面提示上传凭证，就能够提交给负责的小二，对相关订单进行处理。” 阿里安全小二表示，对于存在异常的订单，核实为风险的，系统会对相关的指标进行剔除;对于开展恶意订单违规行为的账号，平台则会进行限购处理，保障商家的正常经营，维护普通消费者的权益。

如何开通：

商家可以进入该服务的主页(https://ss.taobao.com/)，在首页上找到报名入口，该页面也有八卦盾产品的详细介绍。如果在开通的过程中遇到了问题，直接联系旺旺号就可以了。

另外，还有一个条件就是商家的“淘信用”分值，只有淘信用分值高的卖家才可以使用开通权限哦。至于淘信用分值无线端用户可以在千牛客户端中的体检中心——我的保障中查看，而pc端用户在卖家中心的体检中心查看。

使用该服务，可以大大减少恶意行为对店铺的影响。如果发现异常的指标，它会及时检测并剔除恶意订单。一旦被认定为是恶意订单，就会根据风险的严重程度，对账号进行警告、限购，情况更严重的将会冻结账号。

综上所述，我们了解到八卦盾的作用有哪些，对于商家遇到的恶拍、恶退等可疑订单，能够进行风险识别、风险预警和风险上报等方面的功能。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。

推荐阅读：

淘宝怎么开直播卖东西啊，要交多少保证金？

开淘宝店铺哪里找客服外包呢？外包客服都可靠吗？

淘宝店委托对方优化直通车，设置子账号，角色为运营安全吗？