客服知识2022-03-04
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在淘宝上的大类目的数量虽然不多,但是细分类目还是很多的,与之相匹配的是,大词和精准的淘宝关键词,比如服装的大词有衣服,裤子等,精准关键词就有男士衣服等,那么怎么查看大词的转化率数据呢?
直接进入主题来看看淘宝关键词的行业转化率查看方法,大家进入到生意参谋功能中,在这里找到专题工具选项,然后点击下属功能按钮的单品分析按钮,之后将自己要查看的淘宝行业关键词复制到搜索框中,点击搜索,就会有相关数据展现给大家的,在这个界面中大家可以看到这个词的访客量,点击率,转化率以及相应的成交金额等等信息。
这里给大家展示的转化率结果,其实是一个行业均值信息,一般情况下销售的比较好的店铺,相关关键词的转化率会大于这个均值的,当然销售情况较差的店铺很可能其关键词的转化率是低于这个行业均值水平的,这个数值主要是给大家一个参考的功能,方便大家在进行淘宝标题拟定,或者是进行直通车推广的关键词选择的时候,决定是否使用此类关键词,这也是淘宝关键词行业转化率的参考价值的体现了。
对于这个淘宝关键词行业转化率均值数据参考使用的方法是,当自己店铺宝贝关键词的转化率低于这个行业均值的时候,需要大家对关键词进行更换操作,如果高于这个行业均值的时候,大家还可以适当进行加大关键词推广力度的操作。这里给大家分享一个经验卖家常用的参考数值标准,在宝贝关键词的转化率是行业关键词转化率均值的一点二倍左右算是比较正常的范围,并说明这个关键词有进一步推广的价值。
经营淘宝店铺的卖家必须知道影响宝贝转化率结果的因素有很多,其中关键词的使用和选择只是其中比较重要的一个环节而已。如果大家的店铺宝贝转化率比较低,这种情况下大家不仅需要进行相关关键词转化率的查看,还要监测并提取宝贝的淘宝详情页跳出率和主图点击率这些数据,因为这些因素也会影响到宝贝最终的转化结果。这也是卖家明明选择了高转化率的行业关键词,仍然得不到高的转化率结果得到原因之所在。
一般来说大词的转化率比较高的话,说明大词下面的细分关键词的转化率也不会低的,所以选择这些大词对应的大类目下的细分类目是不会有什么问题,所以查看大词的转化率可以帮助你选款。
淘宝店铺转化率是比较重要的数据,商家在开店的时候,一定要注意控制店铺的转化数据,这关系到店铺能够获得多少的店铺权重。一些商家将店铺转化率做的比较高,达到了17%,那么淘宝转化率17%算正常吗?
淘宝转化率17%,在大多数的商品类目中,都算十分高的转化率了。但是具体正不正常,还得看一下本类目的平均水平,比如说本类目的转化率平均值在2%,那么店铺做到了17%,明显是存在异常的。一般来说,控制在平均水平的1.5左右就可以了。
商家在运营淘宝店铺时,如果发现店铺的转化率比较低,可以采取以下的措施提升转化率。
1、优化产品价格
需要经常关注竞争对手的价格,并及时调整自己的价格策略,也可以开展店庆、中秋特惠等活动,在详情页进行体现,打造限时低价的紧张感。
2、优化产品详情
先从产品亮点、店铺活动、关联营销等方面吸引买家关注。再突出卖点,在细节方面建议用模特展示图,而不仅仅是产品图。然后建立信任,加入一些买家秀和好评;接着再刺激,强调优势回答买关注的问题。最后制造紧张气氛,如限时活动、限量活动等,促使交易成交。
3、售前服务
有的店铺有自动回复,但是自己回复速度也要及时,态度要亲和有礼,客服需要对店铺商品有认知度,能提供较为准确的数据给买家参考。
4、售后服务
好的售后服务能够增加老顾客的好感度,同时也能提升新顾客的转化率,售后不要一味让买家给好评,会影响买家对店铺的印象。
现在知道怎么判断淘宝转化率17%是不是正常了吧,有不少的商家会采用补单的方式,提高店铺的转化率,这种方式是比较危险的,如果不注意控制,就会出现转化率超标的情况。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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