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如果想要找兼职的用户肯定知道阿里巴巴一直在招云客服的兼职，但是由于不少兼职其实就是坑人的，所以让有些不了解云客服的人觉得这种客服兼职也是假的，那么阿里巴巴云客服是不是真的呢?

阿里巴巴云客服招聘是真的吗?

是真的。但是大家一定要找到正确的招聘渠道。

客服能力如何提升?

1、工作目标

首先在线的客服要知道自己的目标是什么，就是要把有意向购买的顾客，变成成交的顾客，这个时候就要为顾客解决存在的疑惑，让顾客放心的购买自己家的商品，拉近和顾客直接的关系，正确的引导顾客，最后完成订单。

2、素质培养

客服一定要明白，要想完成订单，是有一个过程的，每个进店想购买的顾客都会提出这样那样的疑问，这个时候我们要对自己店铺的商品熟知和了解，及时的响应顾客提出的问题，让顾客知道我们是专业的，只有取得顾客的信赖，才是成交的关键一步。

3、沟通技巧

网络客服和实体店不同，客服只能通过文字和顾客进行沟通，所以当顾客提出问题，不要让顾客等待你的回答，要准确的理解顾客提出的问题，和顾客进行良好的沟通，切记不能啰嗦的回答一些没用的。

4、服务意识

客服本身就是服务行业，要有足够的耐心，因为我们每天都接触到各式各样的顾客，不管这个顾客是不是刁难，都要保持良好的心态去对待，热情的服务好每一个咨询的顾客，如果这个顾客就是不讲理，那么我们也要保持乐观积极的心态，这样就算顾客在较真，也都会被你的服务折服。

5、及时跟进

很多客服在完成订单后就不管了，切记要及时跟踪，出现快递问题及时处理，顾客收到商品可以主动的询问是否有问题，当店铺有淘宝活动可以告知顾客，这样也会增加店铺回头客。

阿里巴巴云客服确实是真的，但是一定要找到正规的招聘途径才行，不然不排除有一些骗子借着招聘云客服兼职的名义来行骗，其实只要是正规的途径获取的兼职一般都不会有问题的。

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闲鱼买家几次退款多久不退货？闲鱼退款几天自动退款？

闲鱼作为一个以二手交易为主的社交购物平台，吸引了越来越多的用户。然而，难免会有一些买家因各种原因申请退款，但不退货的情况也时有发生。那么，在闲鱼上，买家几次退款多久不退货？本文将深入探讨这一问题，为您解析在这种情况下可能的处理方式和时间限制。

一、闲鱼买家几次退款多久不退货

在闲鱼上，如果买家多次申请退款而不退货，这会影响到卖家的交易体验和商品销售。然而，闲鱼并没有明确规定买家在多少次退款后不再退货，因为每笔交易的情况都可能不同。但闲鱼强调了“信用至上”的理念，买家多次申请退款而不退货可能会影响其信用评级，甚至可能会面临账号封禁等后果。

为了避免买家滥用退款制度，闲鱼在用户协议中规定了用户应当“遵守本平台的规则，不能恶意退货或者恶意退款，影响交易的正常进行”。具体的退款政策可能会因交易场景和具体情况而有所不同。

二、闲鱼退款几天自动退款

在闲鱼上，退款申请一般需要卖家同意后才会进行。买家发起退款后，卖家有一定的时间段来处理和回复，根据双方的沟通，达成一致后才会进行退款。一般情况下，退款的处理周期可能需要几天的时间，具体时间可能因退款金额、付款方式、退款原因等因素而异。

如果买家和卖家在一定时间内无法达成一致，或者卖家未及时处理退款申请，闲鱼会介入处理。根据闲鱼的规定，如果卖家在7天内未处理退款，闲鱼会在第8天自动退款给买家。这是为了保障买家的权益，确保交易的公平进行。

三、如何应对买家多次退款不退货情况

面对买家多次退款而不退货的情况，作为卖家，可以采取以下措施：

与买家沟通： 首先，及时与买家沟通，了解其退款原因和需求。通过有效沟通，可能会解决一些误会或问题，避免不必要的退款。

保留证据： 如果买家恶意退款或者不退货，建议卖家保留好交易聊天记录、物流凭证等证据，以备日后维权使用。

联系闲鱼客服： 如果情况严重，卖家可以联系闲鱼客服，向他们反映问题并提供相关证据，以寻求解决方案。

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