多多开店2022-05-06

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huoxing799

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在拼多多平台上面其实也有不少人想要运费险的规则到底是什么，因为拼多多购物确实也给各位用户带来了不少的优惠，而运费险服务自然也能够增加用户的满意度，但是也需要提前了解它的规则。

拼多多运费险规则是平台按周收费，根据店铺历史经营情况，确定店铺每周需支付的服务费金额，商家付费后，平台将向相应服务周期内付款且符合条件的订单赠送退货包运费服务。赠送退货包运费的订单，如在确认收货前发生退货，退货退款完成且无异常情形的，平台会给用户补贴退货运费。

换货能赔偿吗?

运费险换货是不可以赔偿的。运费险是买家只有在确认收货之前，对退货退款服务进行选择的时候，运费险才可以生效。换货如果在淘宝上发生时，是不走淘宝官方退换货渠道的。

如果买家想要换货的话，需要自己垫付运费。不想垫付运费的话，可以和商家进行协商，把购买的东西先申请退货服务，这样退回商家的东西是可以用运费险获得赔偿的。之后用户可以再重新购买一次本商品，商家重新再发货，换货服务也是可以这样完成的。

首先要与客服联系，沟通补偿金额。申请退货成功，商家签收，补偿运费险会自动原路返回。

虽然有运费险，但也要分责任，退货不代表都要承担费用，所以，在这方面都是需要搞明白，具体是谁担责。

如果是收到产品就存在质量和不能使用等问题。这个商家就需要承担运费，消费者使用产品之后出现的问题，也是需要商家承担运费的。

买家收到的商品与下单的商品颜色、外观不一致等，就属于发错货，也是商家的责任，都需要负责。

可以说退货包运费是店主联合平台给的额外服务，目前，可能也有部分商家暂时未达到相应条件，建议多选购心仪商品，保持良好的购物行为。

如果在运费方面超出运费的，超出的部分如果是自身原因申请退款则由买家承担，商家原因申请退款则由商家承担。

还有商家如果是不收到付件，要记得提前和买家沟通好，如果没有提前说，就是商家自己的责任了，所以，可以在询问退货地址时向用户说明拒收到付件，这样才不会产生纠纷。

通常来说，因为东西都是比较低价的，所以，退款的情况是比较少的，而且商家的利润微薄，在涉及到退运费的时候，要沟通清楚不要买家说退就退，必须要根据实际的情况来，如果是自己的质量问题或是疏忽，那就是自行承担。

如果你在平台上使用过运费险退货的，应该可以发现，在退货之后，平台通常都会给消费者十元以上的运费补贴，所以，大家使用了运费补贴还是能够赚到几块钱，当然，能不能用运费险，就看是谁的来负责了。

拼多多运费险在哪里看？如何获得运费补贴？

现在网上购物已经成为了一种潮流，越来越多的人选择在拼多多平台上面购物。只是在拼多多购物是有风险的，如果买的东西不符合自己的需求，需要退换的话，那么就会产生运费问题，这时候如果有运费险就起作用了，那么拼多多运费险在哪里看？

经常在淘宝天猫购物的小伙伴，都知道商家会赠送运费险，但是拼多多是没有运费险这一说法的，用户也不能购买。但是拼多多平台为用户提供了退货包运费的服务。如果购买的商品带有退货包运费的标识，那么在确认收货前完成退货退款，经平台核实后，平台将为你补贴由于退货产生的单程运费。

拼多多平台的退货包运费服务，要注意以下两种情况：

1、若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。

2、如果是因为产品的质量问题、发错和丢件的问题，然后导致了退换货，那么所有的运费全部由商家承担。

买家在拼多多退货的时候，要准备好证据，证明是因为商品存在问题才退货的，这样才会获得退货补贴。在退货前请大家务必先通过微信公众号寻找拼多多客服或者直接与商家客服联系，说明退换货原因。

1、若商品符合退换货规则条件，客服将会为您提供商家退货地址和退货流程，买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品，商家有权不予处理。

2、若商品符合退换货规则条件，卖家不提供退货地址，买家可联系拼多多官方客服介入处理。在没有和卖家协商好货到付款时，请联系物流公司取回货物，拿回货物后重新退货，运费买家自行承担。

现在知道拼多多运费险在哪里看了吧，支持退货包运费的商品都会有明显的标识，在下单的时候就可以直接看到。所以消费者在买东西的时候，可以留心观察一下。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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