客服知识2023-06-17
阅读 23客服知识2023-06-17
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淘宝销量删除了,无疑就是淘平台所为,平台根据自己的规则检查到产品销量是不应当计入销量时就会将该笔销量删除,那删除是不是意味着产品快要被降权了呢?
不一定的,销量被删除未必就会导致降权,而卖家如果担心被降权的,可以进入【店铺体检】-【违规处理】,在所有违规中查看。如果没有违规,那就不会被降权。
降权怎么回事?
在降权期间商品搜索不到,但是点击宝贝链接或者收藏过宝贝可以购买,而降权时间为30天。
我在淘宝摸爬滚打十几年,几乎踩过所有坑,降权常见的无非这几种:
1、盗图举报
这个问题常见于“一件代发(无货源)”,很多新手听了一些公开课、看了一些所谓干货,就跟着依葫芦画瓢,结果被“品牌方(或持有人或对手)”投诉。
由于“产品图片”并非自己拍摄,无法提供“原始底片”,处理起来会比较复杂。
我建议新手们最好上淘宝搜“原图拍摄”或“图片申诉”,选择一家靠谱的卖家帮忙“申诉”,一般收费50-100块、成功率80%左右。
这是个技术活,也是个极具争议的擦边球,不论怎么“还原底片”肯定无法与“真正底片”比较。
所以,成功率与技术挂钩,也有点看脸。
2、知识产权
这个问题还是常见于“一件代发(无货源)”,很多新手傻乎乎的采集别人的产品,却忘了对方是品牌、产品等持有人,拥有法律保护。
一旦被投诉,必须获得“品牌授权”、或正规渠道采购的“相应凭证(发票等)”等材料进行“申诉”,没有其他途径;
当然了,你也可以和“持有人”私下协商解决,赔多赔少的问题。
一旦“售假”成立,这个店铺基本就废了,很难再获得平台内的流量,比如搜索、活动。当然了,你只是把店铺当成“交易平台”不图站内流量,那就无所谓。
3、重复铺货
这个问题常见于新手,一根网线开几个网店,同时几个网店销售的产品完全一样。
几个方式可以解决:要么多加网线“分开运营”,要么同个网线卖“不同产品”,要么同个网线卖同个产品但把主图、价格、属性等差异化;
重复铺货,将导致流量受限。
你们可以试一试就晓得了,同时操作两个店铺,一样的手法、一样的广告费,但其中一个店的流量就是起不来。
4)滥发信息
这个概念很大,包含了标题关键词、详情页的描述等等,甚至在旺旺上频繁给不同买家发信息,都归纳在内。
淘宝销量删除了,接下来未必就会被降权,但是商品销量被删除了,卖家总得了解其中的缘由的,这样才能保住商品来之不易的销量。
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这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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