客服知识2022-03-01

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msc640

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大多数人都有一个淘宝账号，这个账号有没有被降权，有没有受到处罚，风险级别怎么样，大家有没有看过呢?我们可以通过账户体检中心来查看，一起来了解下吧。

一、在什么地方?

1、首先，将手淘app打开，右下角有个“我的淘宝”，点击进去;

2、进入个人主页之后，点击右上角的设置符号;

3、进入设置页面之后，点击“账户与安全”;

4、在账户与安全页面，点击“账户体检中心”;

5、就可以看到自己的淘宝账号的健康状况啦!

二、怎么查是否降权?

现在在网页页面上检索淘宝宝贝降权查询，便会发觉许多查看宝贝降权的网址，但是淘宝官方得出的叫法是，淘宝对产品不会有宝贝降权，因此这些用于查看宝贝降权的网址和手机软件，其精确性另当别论，因此这儿也不实际讲了。

在淘宝上开展淘宝宝贝降权查询，就需要先后打开打开淘宝网首页→联络在线客服→自助服务终端→违反规定审理。在其中违反规定审理栏包含违反规定审理，专利权侵权行为审理，禁卖品审理，产品难题审理，盗取照片审理，店家仿货难题资询，店家淘宝虚假交易难题资询，帐户安全性惩罚等八个关键控制模块。

以后，挑选违反规定审理，随后点一下产品难题审理下的产品管理(停售、删掉、检索、被降权惩罚)难题资询，并点击打开网页页面。

随后，开启要想查看是不是被隐形降权的商品连接，在电脑浏览器地址栏将详细地址等于号后边的数据拷贝出来，即商品产品ID。

最终，在商家难题→自助服务终端→产品管理难题确诊专用工具处，粘贴复制商品ID搜索网页。

查看结束表明后，假如表明产品情况：一切正常;检索情况：一切正常，就说明该商品未被淘宝官方被降权惩罚，商品情况一切正常。此外还可以前去淘宝卖家中心→医院体检→查询违反规定通告，要是没有一切通告则表明店面一切正常。

无论是对商家，还是买家，体检中心都是有很大用处的，赶紧通过上面的路径去给自己的账号做体检吧。如果有问题，及时做好优化和提升，是最好的维护账号安全的方法。

淘宝账户体检中心怎么查？如何进入？

开淘宝店过程中需要随时关注店铺的情况，有时候自己的某些操作是违规的，而淘宝账户体检中心就能随时指出你的店铺账户问题，所以淘宝商家老手经常会去查账户体检中心，那么具体怎么查呢?

淘宝账户体检中心怎么查?

手机端的话，现在淘宝店铺已经进行了明显的区分，旺旺的现在功能更侧重于适合买家简单的沟通使用，而卖家来说的话，只能使用千牛，并且千牛的功能比旺旺要多很多，更能满足卖家的需要，你收的卖家中心在千牛里面是没有那个界面的。

不过登陆千牛，点击工作站，这里面有很多的功能，类似于淘宝卖家中心，比如：任务中心、交易管理、商品管理、数据报表、客服管理、促销管理、直通车等这些都有。体检中心在首页。

可以通过以下几个地方进入宝贝体检中心：

1、卖家中心首页，左侧快速导航-商品管理-宝贝体检中心;

2、卖家中心首页，左侧快速导航-商品管理-出售中的宝贝-橱窗推荐宝贝右侧，信息提醒;

3、仓库中的宝贝-待您处理的违规宝贝。

体检中心基本菜单栏：

1、综合优化：点击建议优化，会出现一些有问题的宝贝。

2、搜索来源：从3D云图可以看到，热搜词是哪些，哪些词的滑行速度最快

3、滞销商品：90天内无编辑、无浏览、无成交的商品为滞销商品，做下架处理。

4、订单体检：需要注意的是体检次数、违规纠正笔数、限制详解等，比如很多卖家刷单涉嫌一些虚假交易都可以在这里找到。

5、营销体检：这里是一个可以报名活动的入口，以及一些活动准入条件，都可以在这里看到。

6、资质体检：在现在尤其是食品类行业，比如流通许可证，需要提交一些资质才能进行正常的编辑，淘宝后台默认的需要提交一定资质的产品我们可以在这里看到。

淘宝账户体检中心的查询方式已经告诉大家了，如果你感觉店铺最近流量下降的比较厉害，那么有可能是店铺的某些行为违规了，导致店铺被降权了，所以流量下降了，这时候可以去体检中心查看。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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