课程介绍2022-03-01

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首先要和大家说的是，淘宝缺货是有赔偿的，不过大家需要在申请退款的时候，把退款原因选择为“卖家缺货”才可以，不然是无法因为缺货而获得补偿的。

另外，还有一种情况是卖家没有在约定时间内发货的话，买家也可以获得补偿，买家只需要申在申请退款的理由里，选择延迟发货就可以获得补偿，不过补偿一般是积分的形式，其他的退款理由是没有补偿的。

很多朋友也很好奇，因为卖家缺货而退款的话，可以赔偿多少，是不是像之前网上所说的赔偿三倍呢?其实淘宝平台并没有三倍赔偿的说法，而是商品实际成交金额的5%作为买家的赔偿违约金的，并且最高也不能超过30元，最少的话不会低于5元，特定的商品不能低于1元。

赔偿规则是什么?

天猫卖家如果缺货，要承担30%不高于500元的赔偿。

但发货之后，买家就再也不能申请“缺货退款”和“虚假发货”，只能以错发、漏发或其他理由申请退款，其中的“延迟发货”由于商家实际上有发货记录，消费者要举证是没有办法的。这样，天猫的规则，就被商家以故意误发的方式给破解了。

一、天猫的规则本身有漏洞，对消费者和对商家都有漏洞可钻。

二、起初时天猫商家是不敢乱发货的，因为本着诚信和不想浪费邮费的原则，会联系消费者退款。但是经历过众多退款师事件报道以后，天猫们已经有了免疫功能，他们不再和消费者协商，一旦看到缺货商品被拍下，第一件事不是清点库存，下架商品，而是“发货”。因为发货之后，就不再需要承担“缺货赔款”之责。

三、这样的结果并不是天猫管理层想看到的，他们原本希望通过规则引导商家管理库存，但结果导至一部分商家通过不诚信的行为虚假发货规避缺货责任，同时消费者受到欺骗。

四、最终天猫上面的库存数量对消费者而言，仍是不可信的数字，因为你拍下后，不知道他们发的是对的还是错的，消费者如果购买的数量较多，则更要仔细检查签收，以免产生纠纷。

淘宝著作权侵权要赔偿多少？有哪些处罚？

其实淘宝对原创也是非常尊重的，也制定了相关的规则来保护原创，但是也有一些卖家喜欢去做侵权的事情，比如说侵犯了著作权，这种情况下需要赔偿多少呢?

一、对于淘宝著作权侵权的赔偿问题，需根据《著作权法》来实行相关赔偿处罚。

依据《著作权法》第49条的规定：“侵犯著作权或者与著作权有关的权利的，侵权人应当按照权利人的实际损失给予赔偿;实际损失难以计算的，可以按照侵权人的违法所得给予赔偿。赔偿数额还应当包括权利人为制止侵权行为所支付的合理开支。

而此次公布的《著作权法》修改草案第七十二条规定，“权利人的实际损失、侵权人的违法所得和通常的权利交易费用均难以确定，并且经著作权或者相关权登记、专有许可合同或者转让合同登记的，由人民法院根据侵权行为的情节，判决给予一百万元以下的赔偿。”“对于两次以上故意侵犯著作权或者相关权的，应当根据前两款赔偿数额的一至三倍确定赔偿数额。”

二、关于淘宝著作权侵权赔偿问题，若符合以下4种情形，可以免除赔偿责任。根据《信息网络传播保护条例》规定，符合这4种情形的著作权侵权行为，可免除赔偿责任。

1.网络服务提供者提供自动接人服务、自动传输服务的，只要按照服务对象的指令提供服务，不对传输的作品进行修改，不向规定对象以外的人传输作品，不承担赔偿责任。

2.网络服务提供者为了提高网络传输效率自动存储信息向服务对象提供的，只要不改变存储的作品、不影响提供该作品网站对使用该作品的监控、并根据该网站对作品的处置而作相应的处置，不承担赔偿责任。

3.网络服务提供者向服务对象提供信息存储空间服务的，只要标明是提供服务、不改变存储的作品、不明知或者应知存储的作品侵权、没有从侵权行为中直接获得利益、接到权利人通知书后立即删除侵权作品，不承担赔偿责任。

4.网络服务提供者提供搜索、链接服务的，在接到权利人通知书后立即断开与侵权作品的链接，不承担赔偿责任。但是，如果明知或者应知作品侵权仍链接的，应承担共同侵权责任。

当然对于如果明知道作品侵权，或者应该知道作品侵权，但仍然链接的行为，就应该承担共同侵权责任。

三、关于淘宝著作权侵权问题，不仅要赔偿，还要进行扣分处罚。

当著作权侵权行为属于较轻情节时，每次被投诉只扣2分，并且直接删除宝贝链接。

当著作权侵权行为属于严重情节时，每次被投诉扣6分，若情节严重达3次以上的，直接扣除48分。

当著作权侵权行为属于特别严重情节时，每次被投诉直接扣48分。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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