客服知识2022-03-09

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msc225

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最近，我的手机一直收到淘宝发来的信息，只要是我买过东西的店铺，无一例外，这是不是构成了恶意骚扰呢，这可以关注《淘宝恶意骚扰怎么判定》，我不想收到这一系的骚扰信息要怎么办，能举报吗，怎么举报呢？

1、登录你的手机淘宝，在“我的淘宝”淘宝主页找到“客服小蜜”。

2、进入对话之后，在下方文本框输入“投诉”两字，然后发送。

3、页面自动弹出你的淘宝订单，点击你要投诉的订单。

4、页面会弹出投诉卖家的原因，点击“卖家恶意骚扰”。

5、骚扰方式，点击“电话”。

6、点击选择“可以提供”凭证。凭证就是卖家骚扰的记录，比如电话的通话记录、短信记录等。

7、选择完毕之后，点击“我要投诉”。

8、选择投诉的类型，点击“骚扰他人”。

9、填写投诉说明，上传骚扰记录截图，最后提交就可以了。淘宝审核完之后就会给你答复的，时间在两天之内。

上述就是如何举报淘宝卖家恶意骚扰的相关步骤，买家看完之后应该知道要怎么去投诉淘宝卖家恶意骚扰了，这种举报是会影响淘宝店铺的，如果大家不想太过，可以先试着与商家沟通一下，如果无果，再投诉也不迟。

被淘宝卖家恶意骚扰怎么办？如何投诉？

随着网购的流行，网上的商品越来越多，难免会有一些不良商家，贩卖伪劣商品，对此，买家体验过后，给出差评服务，要求退款，但这些卖家往往是，不但不退款，还恶意骚扰买家，对此，应该怎么办呢？

据了解，如果卖家有恶意骚扰，可以发起恶意骚扰投诉的，那具体怎么投诉，投诉步骤是怎么样的呢，除了投诉这条路径外，还有别的办法解决这种恶意骚扰吗？

一、发起恶意骚扰投诉的，具体操作步骤：

1、到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面发起恶意骚扰维权。

2、到“消费者维权中心”点击“我要发起维权”按钮，在跳出页面找到对应交易后点击“投诉维权”，然后选择恶意骚扰维权。

二、被淘宝卖家恶意骚扰处理的其他方法

1、向公安机关进行报案，把恶意骚扰的电话记录，包裹等交给公安机关处理。

2、对恶意卖家进行反骚扰，以其人之道还治其人之身。

3、在网上对恶意卖家进行曝光，让人们都认清败类的真实面目。

以上就是被淘宝卖家恶意骚扰时，我们可以采取的方法，为了避免我们遭受恶意骚扰，我们在淘宝购买时，要选择正规，信任度高的淘宝店铺。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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