客服知识 2022-03-09
阅读 1367客服知识 2022-03-09
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最近,我的手机一直收到淘宝发来的信息,只要是我买过东西的店铺,无一例外,这是不是构成了恶意骚扰呢,这可以关注《淘宝恶意骚扰怎么判定》,我不想收到这一系的骚扰信息要怎么办,能举报吗,怎么举报呢?
1、登录你的手机淘宝,在“我的淘宝”淘宝主页找到“客服小蜜”。
2、进入对话之后,在下方文本框输入“投诉”两字,然后发送。
3、页面自动弹出你的淘宝订单,点击你要投诉的订单。
4、页面会弹出投诉卖家的原因,点击“卖家恶意骚扰”。
5、骚扰方式,点击“电话”。
6、点击选择“可以提供”凭证。凭证就是卖家骚扰的记录,比如电话的通话记录、短信记录等。
7、选择完毕之后,点击“我要投诉”。
8、选择投诉的类型,点击“骚扰他人”。
9、填写投诉说明,上传骚扰记录截图,最后提交就可以了。淘宝审核完之后就会给你答复的,时间在两天之内。
上述就是如何举报淘宝卖家恶意骚扰的相关步骤,买家看完之后应该知道要怎么去投诉淘宝卖家恶意骚扰了,这种举报是会影响淘宝店铺的,如果大家不想太过,可以先试着与商家沟通一下,如果无果,再投诉也不迟。
随着网购的流行,网上的商品越来越多,难免会有一些不良商家,贩卖伪劣商品,对此,买家体验过后,给出差评服务,要求退款,但这些卖家往往是,不但不退款,还恶意骚扰买家,对此,应该怎么办呢?
据了解,如果卖家有恶意骚扰,可以发起恶意骚扰投诉的,那具体怎么投诉,投诉步骤是怎么样的呢,除了投诉这条路径外,还有别的办法解决这种恶意骚扰吗?
一、发起恶意骚扰投诉的,具体操作步骤:
1、到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面发起恶意骚扰维权。
2、到“消费者维权中心”点击“我要发起维权”按钮,在跳出页面找到对应交易后点击“投诉维权”,然后选择恶意骚扰维权。
二、被淘宝卖家恶意骚扰处理的其他方法
1、向公安机关进行报案,把恶意骚扰的电话记录,包裹等交给公安机关处理。
2、对恶意卖家进行反骚扰,以其人之道还治其人之身。
3、在网上对恶意卖家进行曝光,让人们都认清败类的真实面目。
以上就是被淘宝卖家恶意骚扰时,我们可以采取的方法,为了避免我们遭受恶意骚扰,我们在淘宝购买时,要选择正规,信任度高的淘宝店铺。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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