引流推广2022-03-05

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msc225

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天猫现在为了让大家有更好的购物体验感，就推出了很多的快递服务，比如这个天猫次日达，那么这个天猫次日达一般选择是什么快递呢?估计大家都比较好奇，因为这个对快递的速度要求很高，下面就来详细介绍!

天猫直送，卖家再发货的时候，显示有这个功能的名称叫菜鸟联盟，但是菜鸟联盟下面又有很多快递公司可以选择，例如：顺风、中通、韵达等等都可以选择的，而呈现给买家的名称叫做黄马甲，所以目前叫的最多的还是菜鸟联盟了。

天猫直送是：是天猫倡导的高品质物流服务标准，该标准提倡商家向消费者提供更精准、更高品质的物流体验。商家自主选择按照天猫直送标准向消费者作出物流服务承诺并选择菜鸟联盟提供优质物流服务的，相应的商品将在淘宝、天猫、天猫国际等平台透出“天猫直送”相关服务标识。

它可以为大家提供的服务类型有：当日达、次日达、隔日达、自由预约配送时间以及送货上门的服务。

所以如果着急要一个东西，看到次日达或隔日达标志就下单的千万记得去订单详情页面看一眼真正的送达时间，如果不是商品页保证的时间赶紧取消订单。

另外，也说一下这个次日达或隔日达的保证，可以看到页面写着晚到必赔，强烈建议去问问客服机器人详细条款，比如有一点，只要是23:59前送达就可以，我就真的经历过23点多收到一个快递柜的取件信息，特别恶心。

赔偿的话小件10元大件50，如果确实超时了，一定要等物流信息显示已签收再去物流页面点击客服沟通，不然会提示此单无法索赔，直接跟客服说这个订单超时了就可以了，赔付直接到支付宝，秒到账。

天猫次日达晚到必赔怎么申请？有何规则？

对天猫次日达的卖家来说，肯定也希望能够做好各项服务工作，比如说天猫次日达晚到必赔服务，如果真的出现了晚到的情形，那也可以申请赔付，下面就给各位介绍具体的申请步骤。

1、延迟发货：买家付款后120小时后，卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后，赔付买家支付金额30%。

2、晚到必赔：针对到货时间, 商家需在承诺到货时间内送达，超期未到达，买家可发起投诉。投诉成立后，如保税仓发货赔付买家20元，海外直邮赔付。

3、也就是可以到后台看，上面显示预计几号到货，如果超过这个到货日期可以申请投诉。还有，下单后有没有问商家什么时候到货，商家承诺什么时候到货。

4、商家未在服务承诺时效内送达的，预售的订单以支付尾款完成的时间为准，商家需向买家支付违约金。好像做了变更，变更后每笔订单商家需支付违约金。

5、赔付条件：若满足上述条件的订单，未在承诺时效内送达，买家可以向商家申请违约赔付。

6、投诉时效：消费者可在超过承诺到货日期起，至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉。投诉方式：在已买到宝贝，选择“投诉商家”，投诉类型选择“环球必达-到货不准时”。

有何规则?

目前采用“当日达/次日达”服务的商品和商家聊聊无几，很多大类目一个也没有，比如服装;

即使是标有“当日达/次日达”的商品，商家对此似乎也毫不知情，并称该承诺与自己无关。

在某承诺“次日达”的饮料商品页上，承诺当天17:30分前付款，次日可送达。该商品在天津，戏哥默认收货地址在北京，按照两地间的平均物流效率，这个承诺应该不难实现。

然而在与客服的对话中，商家显然并不承认“次日达”，坚称“以发货时间和快递送达时间为准”。

另一个承诺“次日达”的牛奶商品，客服指出商家自己的发货分界线是每日16:00，而非菜鸟联盟承诺的17:30。

当时的咨询时间是16:43分，显然，客服是表示即使立刻拍下，也无法当天发货，次日收到的时限几乎是不可能的(如果倒霉碰上72小时发货，更别说次日到货了)。

不过这次，客服倒是明确表示：菜鸟的物流承诺虽与他们实际的发货无关，但确实是有效的，收到货后投诉物流，就可以获得10元赔付。也就是说，明知次日不可能收到，拍下这个商品就意味着，必然能获得菜鸟的10元赔偿。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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