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虽然现在双十一活动已经结束了，但是真正大一点的店铺都会对双十一活动进行一个复盘的，所谓复盘就是总结活动中做得好的地方和不好的地方，下次再参加这种大型活动的时候会做的更好，那么从哪些角度复盘呢?

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双十一复盘从哪些角度?

1、有CRM计划

如果有CRM计划，可以通过CRM计划对活动节奏进行确认，确保其符合店铺的运营节奏。

2、CRM活动计划表

同时对活动利益点进行确认，针对不同人群给到不同利益点。对CRM预算进行确认，确认预算是否覆盖预期内的全部人群。

另外也要结合店铺的产品特性、最大回购周期，对筛选人群范围进行确认。

3、无CRM计划

这时候有同学就会问了，如果店铺在活动开始之前没有制定CRM运营计划，要如何进行复盘呢?

通过数据赢家提取大促期间店铺数据，进行整理复盘。我们可以提取以下这些数据：

1、订单时间：下单付款率、下单时间段、下单小时点。

2、商品名称：整体商品购买情况、新老客购买商品情况。

3、昵称/ID：总体客户情况、新老客占比、客户生命周期分层、会员/非会员分析。

4、购买金额：整体销售额分析、新老客销售分析。

大促复盘有啥用?

1、高价值人群：根据回购率、客单价等人群标签，筛选出高价值的人群。

2、高活跃人群：从响应率中可以找到高活跃敏感用户，未来重点运营。

3、ROI核算：统计活动情况的投入产出整体比，看是否符合预期效果。

双十一活动的复盘的角度可以更多样化点，比如店铺的推广做的怎么样，店铺的销量数据是否达到预期等等，从这些方面就可以知道这次双十一活动做的怎么样了，即便没做好后面也还有很多机会。

双十一凌晨怎么抢购？有什么技巧？

众所周知，一到双十一，淘宝天猫京东等各个购物平台的各种宣传广告就来了，双十一的各种套路也就来了，那么双十一凌晨到底该怎么抢购呢?有什么技巧吗?感兴趣的小伙伴们可以一起来看看下面这篇文章吧。

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1、准备好收货地址，设置默认地址，省去选择地址的时间，对秒杀商品要了解，比如淘宝双十一秒杀时间，有多少件参加秒杀，大概会有多少人去秒杀，心里有个底，不打无准备之仗。

2、买家需要具备一台网速稳定快速的电脑，硬件要跟得上，因为双十一凌晨抢购的人太多，商品竞争太大，如果到了秒杀时间网速不好了话，你所需要的商品就可能与你失之交臂了。

3、双十一来临之前，要去仔细了解商品信息，对商品有疑问的要提前咨询客服，不要在抢购的时候发现商品有问题，可能就会错失秒杀的机会。

4、提前把所需商品的网页放到收藏夹里，等快到秒杀时间时方便打开网页，就不用自己再重新搜索，然后选好所需商品的颜色、规格、型号等参数，节约时间。

5、要先了解所需商品的价格，确保支付宝里有足够的余额，不够要提前做好充值或者准备好网银。不要等商品拍下以后没钱支付，影响秒杀的时间，这样再充值可能就会秒杀不到所需商品了。

6、距离秒杀商品的时间最后1分钟时要不断的刷新页面，此时可以先关掉不必要的软件等后台运行程序，确保电脑运行流畅，看到商品状态后立即拍下付款，此时就大功告成了。

有哪些方法和技巧?

方法一：提前支付定金，购买预售商品。淘宝的部分商家是参与了淘宝双11的预售活动的，一般只要提前预交了定金，然后在双11活动当天付款基本上都能抢到哦。这样不仅能优惠的买到心仪的商品，还不会害怕抢不到啦。

方法二：提前将心仪的商品加入购物车，这样就能在活动开始前用最短的时间完成支付啦。

这样节省下来的时间可是很宝贵的。不然等到了活动时间在加入，就会浪费很多的时间，心仪的宝贝就被别人抢走啦。

方法三：淘宝支付的方式呢，一般分为支付宝支付和银行卡支付，这两种方式在双11活动当天肯定是支付宝的余额宝支付是最快的，所以大家一定要提前将金额存入余额宝，这样支付成功的可能性要大很多哦

方法四：在零点抢购的环节大家拼的就是手速和网速啦。手速这里小编就不多说了。而网速这边呢，小编还是推荐大家最好能使用4G网络是最好的了。毕竟4G网络一般情况下是要比普通的WIFI要快很多哦。所以用手机抢商品的用户还是有很大的优势的。

方法五：当然，不论是电脑还是手机，在参与零点抢购之前都要清理好自己的手机内存哦，不然内存不足引起手机的卡顿，从而导致大家心仪的商品离自己远去可就得不偿失啦。所以大家一定要记得清理好自己手机的内存哦。

方法六：现在网上流行各种各样的秒杀小软件，当然这些工具还是有一定作用的。当然，我在这里还是要提醒大家一下一定要使用可信正规的软件的哦，因为在使用软件的时候是会要输入淘宝账号，有些甚至会要求输入支付宝信息，这些都是很重要的个人信息，一定要注意使用正规软件哦。最好在使用完毕后能更改账号信息，这样会更加的安全。

看来如果真的特别想要某件商品，不仅要看好自己的地址，银行卡信息，还要保证自己家的网速和各种其他因素，看来双十一买个东西真的不容易呢，小伙伴们赶紧做好准备吧！

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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