淘宝直播店铺怎么退货?频繁退货会怎样?

淘宝运营 2022-11-12

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msc640

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很多淘宝卖家都会利用直播进行推广,吸引了比较多的消费者购物,但是如若在直播间购买的产品发生质量或者其它问题,想要退货的话该怎么去操作了?下面就一起来了解清楚。



1、您可以点击已买到的宝贝,找到您的订单查看是否为预售商品,若为预售,建议您关注卖家的承诺发货时间耐心等待。若订单上未标注发货时间,您发现您的订单卖家已延迟发货,并且卖家沟通中拒绝了您的退款,建议您点击下方的【申请退款】按钮,及时关注退款倒计时,若卖家超时不处理,系统会自动退款成功啦。若卖家拒绝您可以申请小二介入处理呢。

2、非预售商品退货,登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】,点击【请退货】进行退货操作:

方法一:

① 联系快递公司获取物流单,进行退货。

② 务必在退款页面中填写物流信息(不填写将视为您未退货),并保留物流存单。

方法二

① 在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮。

② 确认上门取件地址、选择物流公司,点击【提交预约】按钮。

③ 当快递员上门取件成功后,填写【物流公司】和【运单号码】,点击【提交退货信息】。

注:预约进度变更为:揽件成功,系统将自动为您回传单号,但需要您仔细核对,若单号回传错误,您需要自行修改。

淘宝频繁退货会怎样:

1、频繁退款影响运费险权益的享受(包括商品未发货申请退款)会影响买家在淘宝的信用,运费险会受到影响。如果一个月退货5-6次,退货率超过40%,卖家将无法享受运费险福利,或者需要自己购买运费险,购买运费险的价格会比别人贵,或者根本没有运费险的购买渠道。

保险公司认定你的订单退货退款风险高,保险赔付率相对较高。投保时如果赔钱,就会被拉黑,无法购买或享受卖家给出的运费险服务。

2、影响部分店铺下单。

通过分析,我们了解到淘宝直播店铺怎么退货,具体可以根据以上操作来进行退货处理,遇到卖家不同意申请的话,可以申请淘宝小二介入解决问题。



淘宝直播店开店数量和认证数量有什么限制?

在淘宝平台开店,淘宝直播店跟淘宝店开店数量和认证数量有什么限制呢?限制说明如下:

1、同一个淘宝账号,不能同时开淘宝直播店和淘宝店

即淘宝直播店和淘宝店铺是双向互斥的(开过淘宝店即使后来关闭店铺,该淘宝账号也不支持开直播店)。可以使用两个淘宝账号分别开通淘宝直播店和淘宝店。

2、同一个淘宝账号,只能开通一个淘宝直播店

淘宝直播店暂不支持同一主体(即同一个身份证/营业执照)开设多个淘宝直播店,未来淘宝直播店会结合商家实际需求看是否调整开店数量。

3、同一个主体,实名认证淘宝账号的数量有限制

不管是淘宝直播店开店还是淘宝店开店,均需要完成淘宝账号实名认证,平台会校验同一个认证主体在对应认证类型和年龄下的认证数是否达到上限,且因认证在淘宝账号上导致认证数量是共享的。

举例:个人张三(20岁),先用淘宝账号tb1完成认证并开了淘宝店,经营1年后生意成交非常好且经营非常合规满足淘宝开通多店的条件下,张三又用淘宝账号tb2开了第二家淘宝店。

然后张三又用淘宝账号tb3来开通了淘宝直播店,因3个店铺都经营非常好且合规,而淘宝直播店又只能开通1家,故张三又想要拿淘宝账号tb4去开第三个淘宝店,此时因认证数量限制3个无法开通第4个店铺。

淘宝直播店开店数量和认证数量限制说明如上所述,帮助商家理解清楚。

这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051

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