客服知识2022-02-28
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这么多年以来,双十一已经深入人心,成为了消费者非常期待的一种消费狂欢活动。而对于商家来说,双十一是一个不可错过的赚钱机会。那么,今年双11活动是什么时候开始报名呢?
一、报名时间:
1、商家报名:2022年09月17日12:00:00-2022年09月24日23:59:59。
2、商品报名:
(1)第一波:
预售商品:2022年09月27日12:00:00-2022年10月13日23:59:59。
现货商品:2022年10月13日12:00:00-2022年10月23日23:59:59。
(2)第二波:
预售&现货商品:2022年10月13日12:00:00-2022年10月28日23:59:59。
请商家注意以上报名时间,过期则申报入口关闭。同时上述时间节点可能会有调整,大家最好随时关注,以免错过报名时间。
(3)特殊报名限制提醒:
同一商家的同一商品不能同时报名第一波里面的现货商品和第二波里面的淘宝预售活动商品,请商家合理进行商品报名安排。
二、活动商品同时参加聚划算会冲突吗?
亲,参加2022年天猫双11的商品可同时参加同期的聚划算,但商品的2022年双11销售价格和聚划算价必须一致;二者不一致时,为确保消费者的合法权益与良好的用户体验,聚划算系统将取消发布,商家可自行修改价格后再次发布。同时参加聚划算的商品,请商家同时遵循聚划算活动规则。
参加2022年天猫双11的商品也可报名日常聚划算,但需要注意聚划算价格会被计入最低标价,即所报名的价格可能会影响您后续双11的活动价哦。
今年双11活动就要开始了,大家要注意报名时间,千万不要错过了。离报名还有一段时间,大家可以先选品,选择竞争力更强的产品来参加活动,再做好活动方案,以便让活动更加有效果。
双十一活动是一年当中淘宝最大的一个活动,也是所有淘宝商家最为期盼的活动。很多商家都是提前几个月就开始准备活动的,今年双十一的时间快到了,不知道本次活动对最低价有什么要求呢?
一、报名最低价要求
先来明确一下,报名考核的是低标价,不再是最低成交价。从去年4月25日起活动门槛考核都是按最低标价。也就是说,在报名的时候,不关心这个商品过往是按什么价格成交的,只看过往的最低标价是多少。例如今年双十一要求低于最低标价的10%,就是从9月16日起,你的最低标价再低10%即可报名。具体多少钱成交都没有关系。
例如一件商品价格360元,用打折工具折后180元,店铺有5元红包和满128减10元,最终成交价是165元。双十一报名最低标价按180算,价格力按165元算。
最低标价指的是页面上显示的非划线价,即是如果用打折工具做了折扣,也就是折后价。其实这里面可操作的空间不外乎就是券、满减和其它大促的购物津贴再加上聚划算淘抢购等平台活动。
二、报名要求
1、商家准入要求
报名双十一的商家需支持跨店满减及卖家版运费险的活动规则,且还要针对店铺活动商品向消费者提供价格保护服务。
对于招商要求,天猫平台不会看店铺是否有违规扣分、活跃度和综产品合排名的指标,还要去考察商家的基础服务分。系统会根据商家的各项数据指标,进行系统校验,考察的数据主要包括商家近30天内是否出现违规行为,以及物流、售后、咨询、投诉等几个维度。
在此基础上,只要报名参加了双11的商家,就默认全店商品都会参加淘宝跨店满减,也就是说,非活动商品也参加。
所以商家在设置价格的时候,要把这一层优惠叠加上去。
此前有家女装旗舰店,因为疏忽理解“跨店满减”范畴为全量商品,造成了不可挽回的损失。
郝运还原商家求助原声,手把手列算式分析资损,提醒商家务必考虑“到手价”的设置。
2、商品准入要求
对于商品来说,最主要的就是一个价格因素。
在商品价格方面,考虑到消费者体验感,要求参加双1活动的1商品的价格必须是绝对对消费者有吸引力的。
不得高于指定期间生效的最低价,且需在校验期内最低标价的基础上让利至少10%。
指定期间及校验期如下:
除了最基础的价格标准外,天猫还会根据全网同类产品(全网,不只是淘宝平台)的最低价来计算产品的价格力,并根据价格力来判断商品所获得的资源及流量。同时,为消费者提供“全程价保”服务,如果商家在活动结束后的15天内(即11月26日止),销售价格低于双十一的价格,消费者可申请补差价,商家应根据这个差额补回。
针对商家高频求助的退差价问题,郝运提醒“售后保价入口”申请角色的变化,从原来的商家退运费,改为消费者自主提交,商家无须重复操作。
商品最低价是商家需要认真考虑的一个问题,因为每次参加淘宝活动的时候,基本都会对报名产品有最低价的要求,商家定价不仅要考虑产品的成本和利润的问题,还要考虑活动对最低价的要求的问题。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
更多资讯请关注幕思城。
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