多多运营2022-03-01

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msc225

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当淘宝618活动开始的时候，会有很多流量涌进你的店铺，这时候你的店铺会有大量的消费者咨询各种各样的问题，这时候单独靠人工客服很难应付，最好的办法就是设置自动回复，那么有哪些淘宝618活动快捷语呢?

1、[淘宝618新品]专供新品抢先收藏;下载手机天猫/手机淘宝APP淘宝618抢付更快捷。

2、您好，欢迎光临XX店铺，全场5折疯抢。目前咨询量大，不能及时回复请您谅解，为了节省您的时间，请自助购物，店内能拍的就是有货的，我们会尽快为您安排发货，谢谢。

3、亲，您在我们店铺里买到的绝对是超值好宝贝，本小店超级实在的，没有华丽的语言，只有勤劳的工作，好品质的宝贝，谢谢支持。

4、亲，我们的店铺产品价格非常的实惠，直接按批发价销售，为的是节省双方购买的时间与口舌，本小店业务繁忙，没议价的时间与精力，谢谢口下留情。

5、亲，很高兴为您服务，由于现在店铺咨询的人数有点多，亲回复下面数字进行自动查看问题哈，如有其他问题请旺旺留言，我会尽快回复您的，带来不便请谅解，谢谢您的等待和理解。

6、亲，因为发货量大，所以商品我们在36小时内寄出，如果有当天不能发货的件，我们隔天也会为你寄出。寄后一般三到五天能到的。如果你急需要，抱歉没办法接受你的催单，所以请多多谅解。

如何设置客服快捷短语?

登录千牛，打开机器人，进入后台配置页面，建议把机器人问候类问题的回复答案设置成回复列表，引导客户自主查看，大部分常规问题也都是可以设置的，卖家可以视具体情况而定，通过添加自定义问题，设置对应的数字回复答案，可以在“数字回复的问题”查找数字回复的答案，重新启动一下千牛，就设置完成了。

设置快捷短语可以减少客服的工作量，客服的工作效率就能得到提升，大部分买家的问题都是什么时候发货，有没有赠送礼品等等，这些买家能想到的问题最好提前设置好，可以节省不少的时间。

当你在设置自动回复的时候设定好这些618活动快捷语后，可以有效地帮很多消费者解决问题，有些实在是不太常见的问题就只能靠人工客服去解决了，这些设置要在活动前就弄好，不然到时候来不及。

淘宝618活动报名截止时间是多久？

淘宝618活动应该是最近最大的一次淘宝促销活动了，所以报名时间也提前了很长时间，就是方便广大的淘宝商家去积极报名和准备活动，很多商家不知道淘宝618活动报名截止时间是什么时候，下面介绍下。

【商家报名】：2022年04月30日10:00:00-2022年05月06日23:59:59

【商品报名】：

第一波开门红：2022年05月07日10:00:00-2022年05月17日23:59:59

第二波品类日：2022年05月18日10:00:00-2022年05月26日23:59:59

第三波狂欢日：2022年05月27日10:00:00-2022年06月07日23:59:59

【活动预热】：

第一波开门红：2022年05月29日00:00:00-2022年05月31日23:59:59

第二波品类日：无预热

第三波狂欢日：2022年06月13日00:00:00-2022年06月15日23:59:59

【正式活动】：

第一波开门红：2022年06月01日00:00:00-2022年06月02日23:59:59

第二波品类日：2022年06月03日00:00:00-2022年06月12日23:59:59 (每天为一个品类日活动，共10个不同的品类日)

第三波狂欢日：2022年06月16日00:00:00-2022年06月18日23:59:59

报名规则是什么?

满足《天猫营销活动基准规则》;天猫国际商家需满足《天猫国际营销活动基准规则》。本次天猫618活动中会以商家4月26日的各项指标数据作为考核。

天猫会根据活动的整体策略，优先选择与可以更好地为消费者服务的商家(优选条件包括但不限于品牌知名度、活动契合度、消费者需求、开店时长、诚信经营情况、是否提供天猫运费险保障等)进行合作;天猫与商家之间的选择是双向的，未形成一致意见之前任何一方均有权自主决定是否与对方开展合作。

商家同意天猫可基于对天猫618的整体管理与维护，不时采用诚信经营管控(包括但不限于降级、警告、清退等)等治理措施。商家同意遵守天猫618招商规则及天猫根据2022年天猫618的实际情况制定的各类活动管理细则，这也是天猫选择商家作为天猫618合作伙伴的必要条件。

淘宝618活动报名在5月6日就截止了，所以距离报名截止还有二十几天，所以想要报名的淘宝商家也不用很着急，当然提前报名也可以让你有更多时间准备活动，因为参加活动后的店铺要忙很多。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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