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开淘宝店铺的都知道，近几年来淘宝出现了很多的恶意竞拍，差评敲诈的卖家，这些买家被称为差评师，让人猝不及防，那么如果是淘宝买家遇到这种情况，应该怎么做?

一、怎么投诉恶意买家?

1、登录淘宝卖家账号，然后进入卖家中心，查看自己店铺收到的评价，如果有恶意差评，点击卖家地图，找到【规蜜】。

2、进入规蜜后，可以看到有两个选项 ，一个是“”预警“”，预警是如果有支付宝未实名认证或者手机号填写不符合正常情况，被淘宝默认为可疑订单，如果有这种情况直接按步骤处理就可以，还有一个是“”投诉“”，我们点击投诉进入，投诉页面。

3、根据不同场景选择不同投诉类型，举例，如果是买家恶意差评，并威胁买家，留下证据后选择“不合理评价”点击投诉，当然异常投诉、异常退款、异常拍下都是可以投诉的，步骤也一样。

4、最后一步是填入要投诉买家下单的订单号，选择场景是“利用中差评谋取额外钱财或不当利益”并选择提交。投诉完成后等待就可以了，一般很快就解决了!

二、怎么判定买家为恶意买家?

1、一些买家可能会利用他人的一些行为瑕疵而发起投诉或者是给予商家差评等各种手段去威胁商家，因此而索取不正当的利益。

2、故意而频繁的使用一些不准确的收获地址或者是收件人信息，这样就会致使卖家没有办法按时发货，自然也就对淘宝运营秩序造成了危害。

3、一些客户可能会使用一个或者是多个账户去店铺拍了大量的商品，但是却没有付款，这样的行为会致使商家把商品下架，自然也会影响卖家的正常经营。

4、利用退款流程的便利性而实现自己的其他牟利目的，当购买了商品之后便频繁的发起退款，这样也会影响正常的交易秩序。

如果卖家遇见了恶意买家，那么也不要着急，如果你判定了这个买家是恶意买家，那么就按照正常流程进行投诉就可以了，淘宝平台也会在后台查看并且禁止买家再次出现这样行为。

怎么阻止淘宝恶意买家下单？恶意下单怎么解决？

淘宝发展的比较迅速，吸引着很多的商家入驻，而在如此大的竞争压力下，买家还会遇到一些恶意差评或者恶意下单不付款的情况，这对店铺的发展是有影响的，所以商家就会设置这类人群下单，下面我们介绍怎么阻止淘宝恶意买家下单?

1、首先在搜索【服务市场】，点击进入。

2、在界面中的输入栏内输入【客户运营平台】，点击搜索。

3、随后在界面中点击【客户运营平台】。

4、接着在出现的界面中点击【立即购买】。

5、随后点击界面上方的【卖家中心】。

6、在界面的左侧点击【客户运营平台】。

7、在出现的界面左侧点击【客户列表】。

8、最后在客户昵称栏内输入买家的名称即可。

淘宝恶意买家下单怎么解决：

1、在淘宝卖家已经确认为买家下单的行为存在恶意的情况下，可以直接通过千牛卖家中心后台中的【恶意行为投诉中心】进行投诉，或者直接输入(https://tousu.taobao.com/#/)进入到投诉中心当中，商家在完成投诉申请以后的1-3个工作日内客服会进行相应的订单信息核实并对问题进行相应的处理，卖家需要通过恶意行为投诉中心处的【异常拍下】场景进行相应的投诉，比如：

(1)卖家错误的收货地址或者联系方式：在商家商品的订单中顾客填写的收货信息存在异常，比如地址不存在或者是联系电话为空号等情况。

(2)同行或者买家恶意报复：同行因为商家投诉其盗图或者其他违规行为以后想要报复商家而在店铺当中进行下单的行为或者是因为在和顾客的交易过程当中有产生交易纠纷问题，导致的报复拍单行为。

2、若淘宝店铺的顾客在拍下商品以后没有付款，建议卖家千万不要主动的关闭订单，这样会导致恶意投诉的情况，只需要等待3天，在3天内顾客还没有进行支付会自动将订单进行关闭。

以上介绍了怎么阻止淘宝恶意卖家下单，商家如若在遇到恶意下单的情况，可以通过这几点方法去进行解决，不管在遇到什么情况下商家都需要第一时间保留好证据，这样进行投诉成功的机率也会比较大。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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