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网上购物免不了有评价，大部分人都会依据评价去抉择一个产品，尤其的京东评价返京豆这个点在这评价的人自然不会少，那么京东店铺的动态评分一般多久可以生效呢?多久就能更新一次呢?

当消费者在京东店铺中搜索出想要购买的商品后，会选择主图看起来舒服的链接点进去，之后就会看到京东短视频、宝贝详情描述、发货信息等等。等到付完款下单收到商品后，会给宝贝评价，这个评价就是京东店铺内的动态评分高低标准。

分数低或高可能就会影响下一位消费者是否会购买你店铺中的商品，因此，评分分数是很多卖家所关注的，那么，评分会多久更新一次呢?。

1、评分在买家打完分确认提交后，即时生效，系统会每天计算店铺评分近半年之内数据，但更新显示可能会有48小时的延时。

2、店铺半年内评分计算规则：(店铺得分-同行业平均分)/(同行业店铺最高分-同行业平均分)。

影响因素：

1. 商品质量满意度。考核维度：评价。不可控制部分是恶意评价，包括竞争对手及部分买家

规避技巧：引导评价，需要商家建议回访机制，因为京东的自动确认收货是20天，那么就可以按20天往前收集没有评价的顾客，进行电话回访，电话当中进行好评引导。

2、服务态度满意度。考核维度：咚咚客服。回复的速度，产品介绍的详尽性等，有时候一对多难免会不及时。

技巧推荐：设置好自动回复，因为要考虑响应时间40S的考核，所以自动回复既可以提升响应速度又可以在咨询客户多的时候给客服有个40S的缓冲时间;积极解决客户存在的问题，当你很好的解决客户的问题时，客户的满意度是呈上升线的;商家可以自己用小号去测试回复咨询效果。

3.退换货处理满意度。考核维度：售后。这是一个存在感较差的考核指标，因为很多时候客户都没有去评价，都是系统到时间到期未选择，成了漏网之鱼。

技巧推荐：在给客户处理好售后问题后，主动邀请顾客给你评价已解决，这个步骤操作很简单的：订单>退换货>进度查询>已解决/未解决。

京东开放平台工业品类目招商激励政策（2022.1.1—2022.6.30）

为引进多元化商家入驻京东开放平台，帮助商家快速成长，京东工业品开展新入驻商家资费激励政策，具体政策内容如下：

一、参与类目

京东开放平台主营工业品类目的POP-SOP模式商家(京喜业务、极速版、京东国际、京东小店商家除外)。

二、执行标准

1. 执行周期：2022年1月1日-2022年6月30日。

2. 本标准中的“月”如无特殊说明均指连续的自然月，如3个月是连续3个自然月。

3. 违约责任： 若商家以任何不正当方式(如刷单等)获取本协议技术服务费或激励的，京东有权取消商家因此而获得的全部技术服务费和激励并不承担任何责任。

三、激励政策

1. 技术服务费返还

1.1激励规则

在执行周期内完成店铺开通并缴费的商家，入驻之日起前3个月内收取的技术服务费，将以激励金的形式全额返还至该商家店铺对应的京准通账户。

1.2 返还形式及周期

技术服务费以激励金形式按月返还至商家店铺对应的京准通账户，到账时间为三个月。(例：1月技术服务费返还金额将于4月15日至4月30日期间返还至商家店铺对应的京准通账户，可在京准通后台查询信息)。

1.3 京准通激励金使用有效期：激励金有效期为3个月。

2. 平台使用费返还

2.1 激励规则

在执行周期内完成店铺开通并缴费的商家，减免入驻之日起前3个月平台使用费，其余月份按标准平台使用费收取，资费标准详见《京东开放平台各类目资费一览表》。

2.2 返还形式及周期

平台使用费以现金形式按月度返还至商家店铺对应的京东钱包中。为了方便您入驻并快速开店，入驻时平台使用费仍需正常缴纳。

招商激励政策Q&A

一、激励政策周期问题

Q：政策激励对象为2022年1月1日-2022年6月30日期间完成入驻缴费的商家，店铺在此期间申请入驻京东，但是店铺未开通，后期开通后，还能享受激励政策吗?

A：在政策周期内入驻京东的店铺，若未在政策周期内完成缴费开通店铺，此激励政策将无法享受。(例如：商家2022年6月份申请入驻，店铺完成缴费时间为2022年7月份，此激励政策将无法享受)

Q：2022年1月1日-2022年6月30日期间申请入驻完成缴费的店铺，合同周期是到什么时候?

A：商家签署的合同均为合同期，即入驻店铺启用后至次年3月31日。

二、京准通激励金问题

Q：京准通激励金使用有效期为3个自然月，激励金如果在3个月中未使用完的话，可以延期吗?

A：返还至京准通账户的激励金若3个月中未使用完，剩余激励金将作废，无法延期使用，所以请您在有效期内使用，不仅增加您店铺的曝光率，还可促进您店铺的销售增长。

感谢商家对京东的大力支持，顺祝商祺。

京东

2022年3月24日

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