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天猫超市属于线上的超市，其实和线下的超市并没有什么太多的区别，线下超市能够买到的东西，我们在天猫超市中也可以购买得到，今天为大家介绍天猫超市退货方面的内容，一起来了解一下。

天猫超市怎么退货?

大家如果要退款，首先需要和配送人员当面核对，如发生退货，请一定于每天9：00-21：00跟客服联系。

一、如果有这些情况可以在收货的7日内进行退货：

1、非人为质量问题。

2、商品没有损坏，不影响二次销售。商品及其标配配件、赠品、说明书、保修凭证和发票、发货清单均齐全。

3、家电类商品、3c产品退货按发票开具之日起，如发现商品存在质量问题，经由厂家指定或特约售后服务中心检测，并出具检测报告。持检测报告及购物发票，7日内可退，在办理退时需要包装完好，附件齐全，保留商品外包装7天。

4、所有退货经过超市客服中心确认后即可办理，如果商品存在质量问题，请务必说明原因。

未与客服中心确认之前主动退回的商品，不予受理。

二、以下情况无法提供退货服务：

1、非天猫销售的产品。

2、没有质量问题，且外包装已拆除，影响再次销售。

3、食品、内衣、化妆品等拆开后不予退还。

4、商品有损坏，相关的配件和证书不全，不予退还。

5、超过三包的有效期。

6、自行拆解、修理的产品不予退货。

运费谁承担?

如果是买家原因退货，自行承担，如果是商品质量问题的退货，费用应有商家承担。如果是未经确认而自主退会，将不被受理，运费还是自己承担。

如果是自己的原因，天猫超市是不予退货的，大家想要退货，一定要确认到底是谁的责任，尽量在验收时，检查出问题，有快递作证，这样退货的几率更高，证件也更充分，大家想要退货需要保留好相关的凭证，这样更客服核对无误之后，就能退货了。

其实天猫超市的方式挺简单的，就和大家在淘宝天猫平台购物后退款退货的方式差不多哦，一旦商品质量有问题，记得及时去退货!后续幕思城电商会为大家分享更多相关的内容哦。

天猫超市有假货吗？货物是从哪里来的？

网上超市的出现，很大程度的改变了人们的生活方式，足不出户就可以逛超市，买到自己想要的东西，当然网购有风险，有可能会买到假货。有些人为了避免买到假货，就去大一点的平台购物，比如说天猫超市。那么天猫超市有假货嘛？

天猫超市作为阿里巴巴旗下的品牌超市，打出的宣传语都是正品，但是也有买家收到货之后，发现质量比不上线下店铺购买的，但是这不一定就是假货哦!

天猫超市的东西和平时买的不一样或质量更差，不能说明是假货。要知道线上竞争力大、价格透明，有些品牌商会牺牲质量降低成本，以求线上能做更低的价格抢占市场，商品的质量会不如线下，但这也只是小部分，而且这个属于品牌方的行为，不能怪天猫超市哦。

天猫超市供货的商家，如果是代理商或经销商，必须要有品牌方的品牌授权书。而且越大的品牌，品牌方打假就打得越厉害，一旦有假，天猫超市就会追究品牌方的责任，所以说天猫超市的商品还是比较靠谱的。

天猫商家入驻天猫超市之后，他们的产品将进入天猫超市平台。天猫超市一般分为三个区域，即华东站、华北站和华南站。在这些分站地区，天猫超市整合了所有商品的供应，天猫的销售相当于一个大仓库，这样可以节省他们的货运成本。因此，消费者可以一次收到所有的商品，而不是一个接一个地挑选，然后根据消费者所在地发货。

天猫超市有假货吗？这个问题现在有答案了吧，天猫作为一家大平台，是不希望有假货毁坏了自己的声誉，对于售假问题处理一向是比较严格的，而且超市出售的商品都是包售后的，有问题都可以换货，所以购物安全性是比较好的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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