客服知识2022-03-04
阅读 395客服知识2022-03-04
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很多新手淘宝商家,其实对于宝贝卖点的显示位置不是很清,比如在哪里能看到?很多人也不清楚,所以,接下来,我们就来说下,小伙伴们关注的淘宝宝贝卖点的信息,如果小伙伴们感兴趣可以来看下。
宝贝卖点如何提炼?
通常情况下在详情页主图右侧,宝贝标题下方的位置。那想要把卖点找到并浓缩成精华,不妨考虑下面的方法:
1、直通车测卖点,要做的事情都是同步进行的,不是割裂开的。所以,找卖点也可以同样通过测试创意图的时候去选择。
测创意图,就是在测卖点,毕竟有多种表现形式。但要注意的是,为了把握清楚,不同卖点在点击率等数据上的差异,在操作的时候,就要保持不变的量。操作的时候,降低标题在匹配性上的影响,就要保持标题,只调整推广图上的内容。
2、同行分析,知己知彼,方能百战百胜。参考同行得图,详情描述侧重什么地方,推广图侧重哪方面。你都可以作为参考,然后去做相应的准备。但是要注意,借鉴的时候,要把你有的优势体现出来,要考虑清楚你店铺的体谅和同行店铺体量是不是在一个层级上。
3、买家需求,因为有需求,才会搜索,选择购买。需求体现在哪,在售前的客服咨询中体现,在售后买家找你事儿得时候体现,在买家给你的评价中体现。这些都是可以让客服,重点去关注的。
买家关注面料是否舒适,关注产品是否耐用,关注售后是否方便。说是需求,更准确的来说是,买家关注。
4、产品自身特性,并不是所有的产品都是一成不变的,多数还是有自己的特性的。所以这就需要你去找到产品的特性,去发现在细节上更加人性化的点。
5、符合需求,买家购买宝贝,满足需求才会购买。不同的产品,需求点不同。比如扫地机器人,需要满足价格,功能,能处理死角,声音小,清扫干净等。从买家的角度,去考虑对产品的需求。把符合需求的点,展现出来。
淘宝宝贝卖点的地方在详情页里,大家如果做好了,可以直接点开宝贝然后查看详情页就能看到产品的卖点了,这个地方也是用户了解的区域,建议,大家做好后,先直接看下,符不符合要求,然后在进行微调。
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