千牛卖家工作台怎么设置客服？千牛有什么用？-幕思城

经验分享2022-03-03

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huoxing799

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千牛卖家工作台里面有很多的功能，商家可以在工作台里面进行一些操作，能够对店铺进行操作还有价格方面都是可以的，一家店铺客服是比较重要的，那么千牛卖家工作台怎么设置客服？

千牛卖家工作台怎么设置客服？

1、首先，登陆千牛电脑版本，进入卖家中心，首页下方右侧的菜单条中找到店铺管理-子账户管理，点击进入。第一次使用淘宝会给3个免费的子账户名额给卖家创建，进入子账户页面后找到新建按钮，点击新建子账户。

千牛卖家工作台怎么设置客服？千牛有什么用？

2、进入新建页面，带“*”的项目必填，其他的卖家可根据自家情况自行填写设定。在这里提一下需要注意的是，子账户是在原有账户的基础上设置的，因此账户名带有原账户名做前缀加冒号“：”。账户名一旦设定无法修改。

3、我们的角色设定完毕，看看角色权限，如果你的子账户身兼数职那你就可以在这里设定他的角色权限了。淘宝有原始设定的几个职位，卖家可以根据自家店的情况自行增加或删减。这里也有一点要大家注意，就是官方设定的原始权限已经有设定的了，我们可以修改，但是千牛和应用的权限是没有原始设定的。

千牛有什么用？

1、千牛PC版本身免费，但里面的一些功能模块(例如：交易管理、商品管理)，由第三方服务商提供。是否收费取决于服务商，但现有功能将保持免费使用。

2、阿里旺旺，是定位于买卖家交易过程中的沟通工具，旨在为顾客-商家提供安全可靠的交流平台，千牛PC版是卖家版旺旺的升级版，是专为卖家解决店铺管理、销售经营的需求，除了具有卖家版旺旺的沟通功能以外，还具有处理订单，管理商品，查看实时数据等功能。

3、千牛移动主要为方便卖家外出的时候也能接单，不会错过生意，千牛PC版主要是帮助卖家在电脑前完成从客服接待到交易管理的所有操作。

一家店铺客服是比较重要的，因为有些订单是否能够成功交易，与客服是有很大关系的，而且与店铺的销量也是息息相关的，所以商家在对于客服这方面要重视起来，这样店铺的发展会更好。