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消费者下单了产品之后，并不是就可以不管了，我们还要时刻关注物流信息，了解快递的动向，有情况要及时和卖家沟通。如果收到了物流异常提醒，是否还能收到产品呢?

一、还能收到货吗?

也是有可能受到货的，毕竟物流都异常了，我们也看不到确切的信息。

物流异常的情况：

1、无物流信息：沒有一切物流信息出现，那么就说明物流企业沒有扫描这一运单号入系统软件。缘故很有可能店家在淘宝上递交物流信息，可是并沒有给物流企业配送;或是店家填好物流信息有错;或是物流企业接到物品还沒有立即扫描等。

2、长时间不升级物流派发信息物：便是物流早已提醒了寄往某一个地区，可是物流信息好几天沒有升级。缘故可能是物流到达站较为偏僻，中间派送时间较长。或是处在快递公司高峰时段物流企业高效率不高;或是物品派送全过程丢件，一般超出10天沒有升级的很可能丢件了。

3、物流派送信息长时间不升级：假如物品早已分派派送员，可是几日也没有送上门或是派送员未联络收货人。缘故可能是物流详细地址与联系电话有误;或是派送员遗失包囊;或是被别人冒签后沒有立即提交收货人信息等。

二、处理方式如下：

1、如果发现淘宝物流异常，可以直接旺旺联系卖家，让卖家自行处理。一般卖家都会处理的，因为现在订单处于未完成状态，卖家不处理的话，自身损失更大。

2、打电话联系韵达快递公司，通过客服来查询快递的所在处。韵达快递官方电话：95546，直接报上快递单号、电话号码等，根据客服的要求提供信息证明快递是自己的。之后客服就会提供快递信息了。

如果有物流异常提醒，说明快递的物流出现了异常状况，这个也有可能能收到产品的，不过，几率就会下降很多。如果出现了这种情况，要及时和卖家联系，或者直接和快递公司沟通。

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这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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