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抖音小店如何联系官方运营呢？很多商家不了解，今天就带大家解答这个疑惑，一起来看看。

一、为什么要对接官方运营？

1、【专属活动资源】部分活动和资源位要求商家有对接运营才能参加报名。

2、【精品直播课程】运营在社群内不定期举办类目专属的活动规则讲解、商家成长指导等专属直播课程。

3、【功能优先体验】有机会第一时间参与体验平台新功能，抢先一步把握商机。

二、如何对接官方运营？

1、当商家在平台经营有了一定成绩后，有联系商家需求的行业运营，会主动联系商家。运营可能会通过以下方式联系到您，请留意：

a.电话/短信：请保持自己后台留下的联系方式畅通。

b.站内信：请及时查看站内信消息，运营会发送社群的邀请入群链接。

c.将您的飞书账号直接拉入官方群：请及时创建您的飞书账号，并绑定店铺，运营将把符合对接条件的商家根据绑定的信息直接拉入群聊。

2、成功进群之后，请下载飞书app，登陆后即可接收到群内消息。下载地址：

三、常见问题

1、对接官方运营的门槛是什么？

不同主营类目的商家对接官方运营有不同的门槛，且门槛会随着平台经营动态变化，目前无法准确提供对接条件给到大家。建议大家保持良好的经营指标，如GMV、体验分、DSR等，有了努力的方向，我们一定能早日对接上自己的专属运营！

2、如何创建飞书账号？

第一步：通过手机号码+验证码进行登录：

第二步：填写团队信息

第三步：账号创建成功，进行店铺/抖音号绑定

达人抖音端绑定路径：抖音APP右下角【我】→右上角【≡】→创作者服务中心→商品橱窗→账号绑定

3、如何在飞书内联系平台客服？

在飞书app右上角点击搜索，输入“抖音电商商家服务台”，即进入平台客服的答疑入口。

以上就是抖音小店如何联系官方运营的全部内容了，希望对各位商家有所帮助。

抖音小店优惠券商家怎么设置领取(抖音优惠券使用规则说明)

抖音开店的商家通常都会用到优惠券，一般会有店铺券、主播券、平台券，那么商家在使用这些优惠券的时候，同样要遵守平台的规则，接下来来看看如何设置与规则说明。

设置优惠卷流程：

1、设置优惠卷先进入优惠券后台选右侧的：新建批次券

2、选择优惠券投放渠道
一般是选择全网店铺推广，这样设置的优惠券，可以在店铺和详情页有展示出来，如果是自有渠道则没有展示。店铺新客，则针对的是第一次进来购买的人群，会自动展示，如果已经购买过的则无法使用。

3、设置优惠券
选好渠道后，开始填写优惠券的相关内容。优惠券的设置，各平台大同小异，设置很简单，如上图，填写名称、领取和使用时间设置、然后限领数量、跳转页面。

1、优惠券类型及定义

优惠券：由平台/商家/达人制券，向符合领券条件的用户发放，下单时用于抵减商品价格的营销推广工具；

优惠券共有3种类型：平台券/主播券/商家券；

平台券：由平台设置的优惠券，可在用户购买平台内指定店铺或商品时，抵减优惠券对应的优惠金额，平台券由平台承担优惠券上的优惠金额，商家就已核销的优惠券向平台开具优惠券对应金额的发票；

主播券：由达人设置的优惠券，用户可在主播直播间购买指定商品时，抵减优惠对应金额，主播券由主播自行承担优惠券上的优惠金额，商家就已核销的主播券向主播开具主播券对应金额的发票；

商家券：由商家设置的优惠券，用户可在店铺内购买指定商品时，抵减优惠券对应金额，商家券由商家承担优惠券上的优惠金额。

2、优惠券的适用范围

不同类型优惠券适用的商品范围不相同；

店铺券：可适用于发放优惠券的店铺内指定商品（部分或全部）；

主播券：可适用于主播直播间指定商品（部分或全部）；

平台券：可适用于平台指定店铺或商品，无法使用优惠券的商品，在商品详情页将不展示优惠券；

3、优惠券的使用规则

抖音用户可进入「我」-「更多」-「我的订单」-「优惠券」查看已经领取的优惠券。

优惠券仅限在线支付时使用，登录即可使用，使用优惠券的账号需为领取时使用的账号。

优惠券必须在使用期限内使用，过期失效，有效期以券面显示时间为准。

优惠券如果有使用门槛，则每次订单消费金额需满足金额门槛时才能使用。

优惠券不找零，如优惠券可抵扣金额大于需支付金额，则订单需支付0.01元。

每张优惠券只能使用一次，不能拆分使用，优惠券优惠部分不能抵减运费。

同一笔订单中，不同类型的券可以叠加，同一类型的券，仅可选择一张使用。如一个用户可在一个订单中可同时使用一张平台券、一张商家券和一张主播券，但不可使用两张及以上的平台券、商家券或主播券。

平台新人券为平台券的一种，仅能用于您第一次在小店平台购买的订单，若用户已在小店平台下单过，不论用户第一个订单是否使用了平台新人券，新人优惠券（如有）均自动失效。

各类活动发放的优惠券，如有特殊使用规则的，届时以活动规则为准。

4、优惠券退回

支付过程中，优惠券会锁定，支付超时或失败会自动退回到账号。

使用优惠券支付完成后，如果订单取消：

除运费外的全部金额退款，支持退券。退回的券优惠信息及有效期和原有券保持一致。退券时：

如果该券仍在可用时间范围内，券在有效期内可继续使用。

如果该券不在可用时间范围内，券将过期失效。

如果该券为平台新人券或店铺新人券，即使该券在可用时间范围内，由于您不再是新人用户，新人券也将失效。

部分金额退款或超售后期发生售后，优惠券不予退还。

各类活动发放的优惠券，如优惠券有特殊退还规则的，届时以活动规则为准。

5、优惠券领取规则

优惠券可能存在领取用户限制和每人可领张数限制，具体请以活动规则为准。

以上抖音优惠券规则，抖音开店的商家要知悉！

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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