经验分享2022-03-05
阅读 1771经验分享2022-03-05
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唯品会是一家品牌特卖的网站,很多人都喜欢在唯品会购物,在购物的时候对有些东西不是很清楚,这时候就要联系卖家了,但是很多用户都不知道唯品会怎么和卖家聊天,今天我就来分享一下这方面的知识。
1、首先用户需要知道唯品会的商品都是唯品会统一采购的,没有入驻商家,因此可以咨询客服。
2、选中要咨询的商品,点击左下角【客服图标】。
3、选择【在线客服】。
4、输入要咨询的问题,点击【发送】,这样就可以和卖家聊天了。
怎么和客服联系呢?
如果你有电脑,你可以通过搜索唯品会进入官网首页,在官网首页右上角有客户服务的提示。点击进去客户服务选择联系客服。在联系客服的页面会有关于您问题类型的初步分类,你可以选择与定单相关、购物问题或账户问题/投诉。
每一类中还有更加细微的划分,比如与订单相关,你可以选择订单配送、退货退款、订单操作、补寄发票、包裹异常等。在购物问题这一栏,你可以选择支付问题、商品咨询、售后咨询、配送方式、活动咨询。在账户问题或投诉项中,可选择钱包授权、密码问题、手机验证、优惠券或积分、建议投诉等。
如果你想要在唯品会APP中找到客服联系方式的话,请将手机唯品会APP打开到首页。APP首页左上角会有三个横杠的标志,点击进去会出现两部分,一部分是对于商品种类的划分,如服饰、亲子、居家、美妆、汽车等。下半部分是个人信息栏,有我的收藏、个人中心、设置、关于唯品会等选项,我们选择个人中心。
个人中心页面有你唯品会账户的相关信息,包括地址管理、优惠券/礼品卡、钱包管理、积分兑换、唯品会客服、关于唯品会等,我们要选择的是唯品会客服。
如果你不想通过网页操作,可以直接拨打唯品会的客服电话400-605-1985咨询,当然,港澳台地区暂未开通电话客服,此操作只限大陆地区客户使用。
通过以上的分享,相信大家应该知道怎样跟唯品会上的卖家或者客服联系了吧,其实方法操作很简单,只要大家细心读一下我分享的文章就可以啦,最后希望大家在唯品会上购物愉快啦!
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这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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