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尽管现在的店主在做淘宝提升销量的时候都会非常谨慎，但是有时候还是没法逃过平台大数据的眼睛，假如我们被淘宝平台查出了虚假交易那应该怎么办呢?今天我们就来讲讲具体的处理步骤。

虚假交易指的就是不存在、不真实的买卖交易行为，在互联网平台上一般就是特指在淘宝、拍拍等等网购平台上经过不正当的方式获得产品的销量、店铺的评分以及信用积分等等不当的利益，妨害消费者的权益。淘宝虚假交易可能是真实存在，也可能是平台误判的，只要你有证据能证明你的店铺没有虚假交易，那么就可以去申诉。下面我们来说一说申诉的具体步骤：

一、登陆淘宝店铺的主账号，然后在卖家中心中找到店铺提醒，查看收到处罚的违规，然后在宝贝体验中心中也显示了被处罚的宝贝，点击进入。二、点击查看原因，如果不申诉的话可能会删除商品或者三十天自己解除，我们点击【我要申诉】，假如真的是淘宝提升销量提高的销量，只要是模拟正常买家购买的行为正常发货也是有物流跟踪记录的，我们先搜集好物流底单等这些基本的证据。

三、输入申诉宝贝的ID号，选择交易类型，填写申诉凭证、申诉理由，输入淘宝聊天旺旺号，再填入举证号，上传物流底单，并填写详细的申诉理由就完成了申诉。

四、申诉二十四小时后就可以查看申诉了，等待平台的申诉结果，正常情况下小二都会很快处理的。

总结来说，步骤非常简单，就是先查看一下宝贝被处罚虚假交易的原因是什么，针对原因我们去搜集相应的证据，然后就去按照页面的提示进行申诉，填写申诉凭证、申诉理由、举证号以及物流底单等信息，然后等待平台的反馈。

好了，今天给大家分享了淘宝平台查出虚假交易应该怎么办的问题，还例举了具体的处理步骤，如果遇到了这样的问题这些方法就可以帮助你解决了。

淘宝店铺虚假交易被发现后如何处理后续问题？

像是提升销量、让熟人来下单等行为，都是淘宝认为的虚假交易;卖家一旦被认定为虚假交易违规，是可能会遇到保证金被冻结、店铺交易维权订单处理等问题。下面就为大家解答一下淘宝虚假交易导致的后续问题该怎么解决

1、保证金怎么解冻?

如果淘宝卖家虚假交易违规，是可能会被封店、冻结账户的，也就是说保证金也会被冻结，这样的话要怎么办呢?

1)若账户无法登陆，系统每天会对永久冻结的账户统一排查，符合条件即可解冻保证金;

2)若账户可登录，通过【卖家中心】-【客户服务】-【消费者保障服务】-【保证金】-【解冻】符合解冻条件的，系统都会自动解冻保证金。

2、店铺交易维权处理?

即使店铺被虚假交易违规处罚，退款和售后还是正常受理的，各位商家要及时查看售后处理订单，避免超时。

若订单未真实发货，应马上联系买家进行退款;若已发货但未点击发货按钮，建议及时联系快递公司追回包裹，且进行退款处理;若已点击发货但实际未发货，建议尝试联系买家申请退款;正常交易中的订单等待只需等待买家确认收货。

3、虚假交易处罚，买家退货后可以取消吗?

不可以，虚假交易订单取消或是买家退货、维权，都不会对处罚结果产生任何影响，卖家需按照申诉中心要求提交申诉材料，只有申诉通过后才会取消处罚。

4、被虚假交易处罚，没发货的订单怎么办?

虚假交易降权是从交易成功起就进行排查的，若被排查到的申诉订单中，订单未发货，是无法进行申诉，降权申诉期是30天的，建议点击发货后再进行申诉举证。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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