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淘宝618是平台大促的时间，几乎所有的店铺都会采用一定的促销，让消费者可以买到实惠的产品。在淘宝618活动中购物，商品的价格下来了，难免会有买家遇到质量问题，需要商家配合退款的。有些买家会遇到618淘宝退款金额与实际金额不符合，这是为什么呢？

一、618淘宝退款金额与实际金额不符合是为什么？

淘宝618活动中，买家购物最终付款的价格，与很多因素有关，比如说平台的购物津贴、店铺的红包、满减优惠红包等等。在这些优惠的共同作用下，买家实际付款的金额是比较少的。如果发生退款的话，需要考虑到各种红包优惠抵扣情况，就会造成退款金额与实际的订单金额不符合的情况，建议买家多关注下优惠的使用规则。

二、如何避免买家退款？

1、如果是因为淘宝产品有瑕疵而导致的退款，商家可以提出一定的经济补偿或者为其提供退换货的服务。

2、详情页宝贝描述一定要务实靠谱，不要过于浮夸的介绍产品。这样的情况会让顾客出现极高的期待，实际收到货之后就会出现落差。

3、提高店铺发货速度。发货速度过慢会导致客户的流失，顾客对于那些当天发货的店铺会存在更多的好感。如果商品是预售或者购买人数过多，导致发货的速度下降，商家也需要及时与客户进行说明。

4、发货之前做好产品的检查工作，力求发出产品都是无瑕疵的。在包装方面也可以严实一些，避免由于暴力快递运输导致的货品损坏情况出现。

淘宝618退款数据也是店铺考核的重点，所以商家不要觉得客户退款没什么，如果退款数量太多，会影响店铺接下来的运营效果，让店铺处于不利的地位。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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