客服知识2022-07-21
阅读 421客服知识2022-07-21
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淘宝打的口号是免费开店,但是,真正完全免费是不可能的,我们去开个店铺,不可能真的一分钱不要。首先淘宝开店商家要考虑的就是保证金的问题,商家该怎么交保证金呢?
一、如何交保证金?
目前淘宝开店保证金缴纳的最低配置是1000, 大部分类目只有交了保证金,才可以上架新产品,如果不缴纳,就只可以卖二手产品或者闲置的产品。至于需要交纳的费用,特殊类目可能要贵一些。
缴纳保证金入口:“卖家中心”—“客户服务”—“消费者保障服务”。
二、相关问题解答
问:开淘宝店铺商家要交保证金吗?淘宝消保金在哪里交呢?
答:在消费者保障那点进去,要缴保证金,类目不同,所缴的数额不一样。进入卖家中心后,点击客户服务,然后选择消费者保障服务,进行缴纳保证金。
问:童鞋类型发布全新状态需要交纳保证金吗?不缴纳保证金有什么办法发布?30元一年的在哪里交?
答:开淘宝是要缴纳保证金的,现在淘宝管的比较严,不交的话只能发布二手的,可以交30元一年的那种,你不开店的时候保证金是可以退的,在保证金那里,把1000元的保证金转换成30元的就可以了,30元保证金是有级别要求的,达到要求后就会有入口显示。
问:消保保证金项目下没有信用保证金(保险)这是为什么?我的淘宝店铺是2013年开的,那时候有试开6个月,不需要交保证金就可以开店了,所以没有交。后来开了2个月就没再开了,直到最近才准备开,但是在交消保金时发现没有信用账户支付(30元/每年),不知道是什么原因,希望大家知道的能告知下怎么处理?
答:开淘宝店可以用保险代替保证金的,但需要有一定的淘宝信用才行,信用和自己平时在淘宝与支付宝里的行为有关。比如定期用支付宝交水电费,或者经常买东西之类的。另外,亲是最近重开的,有没有提交过拿着身份证拍照片的认证呢,如果没做过,先把这个完成了,也有可能是这个认证影响的。建议亲多看看淘宝卖家中心里的各种页面,不一定哪里就有说明了。当然,也可以问问万象。
问:开店保证金问题,请问我想开通店铺卖手机触摸屏,需要交多少保证金?
答:淘宝类目不同,押金也是不同的,可以看一下淘宝规则。手机膜需要交多少保证金暂时不清楚,手机要交10000元的消费者保证金,手机触摸屏是属于3C类产品,保证金至少需要缴纳1000元。
虽然淘宝只有部分类目强制要求商家交保证金,但是,其他类目的商家也建议交一下这个钱,因为不交的话可能会导致很多功能和服务都无法使用,若是要正经在淘宝干下去,这个费用是不能省的。
淘宝发展的比较快,吸引着越来越多的人在淘宝上进行开店,对于那些新手开店来说,不知道在开店前期是需要缴纳多少保证金,我们现在来具体讲解下。
淘宝店铺保证金主要分为两种:消保保证金和保险保证金。
一、消保保证金
最低额度是1000元,属于现金保证金,缴纳后会冻结在支付宝账户里无法使用的,申请退店后会退还到卖家绑定的支付宝账户。
缴纳入口:【卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】-【保证金】。
二、保险保证金
保险保证金的卖家只需缴纳30元/年的费用,且无需再冻结保证金,同时可以享受由众安保险提供的先行垫付赔款的服务。
开通入口:
1)进入淘宝网【卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】-【保证金】页面,点击立即加入。
2)进入淘宝网【保险频道】-【保险保证金】-【产品服务管理】页面查询加入。
这两种保证金是可以并存的,不缴纳也没有影响;若缴纳了1000元保证金,之后又申请开通“保险保证金”,完成缴费后,可以申请解冻消保保证金。
活动保证金:
聚划算、淘抢购及天天特卖这三大营销活动的话,也是需要按要求缴纳一定额度的活动保证金的。
1、 聚划算
聚划算活动保证金分为保证金及参聚险两种。商家保证金为50万;参聚险金额为保证金乘0.3%,最高为1500元。
商家保证金和报名险均为聚划算保证金,只是两种不同的方式,商家选择其中一种即可。其中商家保证金在到期后会解冻全额退还给商家;参聚险费用则一次性交给保险公司。
2、 淘抢购
淘抢购收费模式主要分为“保底+实时划扣技术服务费”、“固定费用”“保底+封顶”、“实时划扣技术服务费(不包含保底费用和封顶费用)”、“实时划扣技术服务费 +封顶”。收费标准及交易数据计算方式以淘宝系统后台数据为准。
3、 天天特卖
天天特卖收费模式:实时划扣软件服务费(不包含保底费用和封顶费用)。计算方式=消费者确认收货的金额*软件服务费率。
软件服务费率在6%-8%之间。
在淘宝上开店需要缴纳的保证金,消防保证金最低1000元和保险保证金30/年的费用,而对于这1000元保证金在后期申请退店会返回给卖家的,所以无须担心。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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