京东不发货按多少钱赔付？京东不发货怎么要求赔付？-幕思城

客服知识2022-04-01

阅读 1544

msc640

欢迎关注慕思城：

京东目前正在开展双十一预售，大家登上京东应该也看到了。现在有好多商品价格是真实惠。随着京东订单量的增大，不能按时发货发生的概率要大很多，那京东不发货按多钱赔付?

第一种赔付情况：第三方卖家最高赔付五百元，如果赔付金额不足五百的就按货款百分之三十赔偿。

第二种赔付情况：如果是京东自营，那赔付金额是五块。

消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。

京东不发货按多少钱赔付？京东不发货怎么要求赔付？

消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。

怎么要求赔付?

1、打开手机在手机桌面上点击京东APP图标。

2、进入到软件界面以后，点击右下角我的选项。

3、点击工具与服务板块中的客户服务选项。

4、然后在自助服务板块中点击交易纠纷选项。

5、选择有交易问题的订单点击右下角的申请按钮。

6、点击纠纷类型旁边的小对勾。

7、在出现的对话框中点击未收到货退款问题旁边的小圆圈。

8、然后点击提交申请按钮，即完成操作。

平时大家在京东下单之后，也要留意一下商品是否发货，特别是京东活动下的订单。若是下单两天了都没有发货(除和商家约定外)，那就要问问卖家是什么原因未能发货并和商家商量该怎么处理这事情。