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原文主题：全面分享电商运营收获和体会！ 随着市场竞争的变化，必然会对电商运营提出更大的挑战。而我们需要做的就是要不断学习、不断磨练，只有这样才能真正成为一个合格的运营。一个合格的运营不仅要有老板的责任心、美工的审美、推广的市场洞察，还要有客服一丝不苟的服务。

1.市场定位

定位市场是从产品角度来说的，一个运营对于产品要有自己的见解，不能盲目相信数据。再小的行业在电商也就会有很大的市场需求。关键看我们如何定位和包装自己的产品了。

2.数据分析

查看数据包括的范围很广，包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据等。而作为运营，对于这些数据不仅要明确其确切含义，更要明确这些数据的应用意义。而运营要做的就是，汇总观察数据，并根据数据得出结论，为下一步的优化解决方案提供支持。

3.布局产品

产品是定期上新还是一次性布局好？这是运营需要认真思考的问题。定期上新需要有很好的供应链，一次性布局产品是电商所忌讳的做法，因为总会有更加好的更受欢迎的商品出现，所以运营要针对用户对产品发展进行全面规划和安排，以满足用户需求来布设，只有这样网店的粉丝才能够持续增长。

4.全局把控

运营不仅是执行者，很多时候其实是一个协调者，需要有更多方面的能力。尽量做到零差错。

5.营销推广

合格的运营虽然不必精通具体操作方法，但对于思路和原理还是要懂得，并且要把中心放在网店整体的运营走向，比如，运营必须懂得电商的基本原理和推广模式。只有这样才能指导美工和推广部门进行更高效的协作。

6.营销策略

营销策略是网店成长的动力。侧重网店商品的和其他商品的不同点、功能、品质、物流等方面，根据自己的实际情况，形成适合自己网店的运营策略，这是电商运营人员需要熟练掌握的技能。所有这些策略的制定者及把控者肯定是运营，并且需要做好营销计划实时之后的效果评估汇总，以备后续营销策略的策划开展。

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淘宝超时发货赔偿之后还会发货吗？有什么发货标准

如今说到在淘宝上有很多买家发现者自己的商品没有在规定的时间发货后，就会去申请超时发货的赔偿了，有的买家这不敢去申请赔偿，怕商家赔偿后不会继续发货了，淘宝超时发货赔偿之后还会发货吗？有什么发货标准？下面来看看。

淘宝超时发货赔偿之后还会发货吗?

以淘宝为例，如果还没有申请退款，其投诉成功后卖家还会发货的;如果已经申请退款，不会发货，如果需要投诉，可以在订单管理页面选择联系客服小蜜，之后选择投诉即可，根据淘宝规则，未按约定时间发货，商家需要赔付商品实际成交金额的10%作为违约金。

淘宝超时发货有什么发货标准

1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货，除特殊情形外，若未征得买家同意，不得合并成一个包裹发货。否则，买家签收后主张商品少件的，由卖家负举证责任。

2、卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应在征得买家同意后再发货。

3、卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收，需买家至指定地点提取的，应事先予以显著明示或征得买家同意。

4、卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的，卖家应按照承诺或约定履行。否则，非包邮订单且买家已签收商品的，可要求卖家退还买家已支付的运费。

5、卖家使用运费到付方式发货的，应事先明确承运人和运费事宜，并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的，应自行和卖家明确承运人及运费事宜。

6、卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险，由卖家自行承担，交易作退款处理。

7、卖家违反“发货规范”，支持买家退货退款。

8、卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的，买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的，应和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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