探店达人是做什么的?

多多运营2022-11-26

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msc225

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探店博主遍地开花,众多商家是看中了“他们”背后的流量还是名气?

探店达人,人人喊打

探店达人,人人喊打

“这个镜头有问题啊!”

“XXX,你吃的时候状态不对,这是东海小黄鱼,被你吃得像是街边的烤秋刀”

“偏离了脚本预设,这样一来我们跟店主没法交代的”

晚上十点,上海闵行区某众创空间的办公室内,气氛渐渐有了火药味儿。

四个年轻人分散坐在桌子后面,面对着办公室中间的“领导”一言不发,严厉的训斥声不时从他口中响起。即使隔着玻璃隔断门,也能感受到空气的“寒冷”。

诸如此类的场景在这个圈子里并不少见,对于70%的MCN机构或探店博主而言,行业竞争已经愈发残酷——“当探店产业化、模式化之后,博主的信条从展现真实转变成了一切皆有价。但怎么办呢?大家都需要生存,探店背后的拍摄、文案、后期,哪怕是财务也需要费用。”一位资深UP主说道。

并非新鲜事物的探店(视频内容制作)领域,在两年前随着直播以及短视频内容的火热而进入爆发期。

各种探店大V、UP主陆续崛起,小到细分的生活类目,大到衣食住行做生意,几乎是全行业覆盖。曾经的文字探店小编们,有的摇身一变成了出境主持人,有的被当成KOL转卖,还有的成功“出走”开启了创业路。在他们的发展路径上,外界得已发现“探店”原来早就被当成一个产业活跃于日常生活中,“换汤不换药,更新的是设备、玩法和价格,不变的是行业潜规则”——一位博主如是说。

探店达人,人人喊打

探店风口:表现之下的内容之变

探店作为一种垂直内容存在已久。2015年末,彼时的公众号时兴起不久,头条号也没有被大众所熟知,但趋势已定。在这个过程中,最先喷薄而出的是全国各地涌现出各种花样繁多的本地“生活号”,对这些早期的入局者而言,探店内容创作是他们重要的变现手段之一。

徐静(化名)2015年大学毕业后加入了上海一家创业型广告公司。企业不大、人也不多,3个编辑、一个兼职财务的HR,以及老板。美食话题对她而言并不复杂,“哪有好吃的,我就收集下来,有商务机会的就交给老板。确认好了之后,会自己带着相机去店内采写,一篇图文稿就这么完成了。”

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一档名为《人气美食》的栏目常成为徐静的参考模板。“他们做的是传统电视台的那种录播视频内容,也就是在上海一家一家地去门店看,带着主持人去试吃,拍摄后的效果不错。整个2015年,我跟着他们的节目跑了接近100家店,其中有几家门店还做了商配。”

2015年-2022年,徐静所在的团队专注于服务上海本地的线下商家和门店,从家装、美食到糖果、数码,都以图文的形式产出内容——“这个阶段只要是消费者关注度高的门店,我们通过一些有噱头的内容制造话题,很快就能获得流量。”

彼时的大众消费依赖于自媒体平台的推介和指引,商家与创作者“强强联合”后,公号涨粉和门店客源的增长效果显著。

“为了给商家招揽客源,我们通常都会在文章底部放团购链接,甚至私信发送现金券。以一篇阅读量接近5万的文章举例,通常会为店主当月增加近千份团购订单,除掉3%的团购(平台)扣点,这可是非常可观的数字,”徐静告诉懂懂笔记。

但是,流量的退潮来得太快了,图文派探店者的阵地开始被蚕食。2022年之后,以短视频为主的时代到来,使得图文类生活号的阅读量开始暴跌。这背后带来的变化是,传统图文从内容到形式上的全方位革新,过去无往不利的一些小动作和玩法,悄然发生着变化。

徐静所在的公司将主战场从微信公众号迁移到抖音、B站、淘宝直播等渠道,主要内容还是探店,但内容形式则是长短不一的视频了。

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短视频时代的最大特点,就是内容的边界逐渐模糊,外延正在逐渐伸展。视频赋能一切——旧厂房,城镇小店,废弃的矿坑,包装后都能成为资本向往的项目;许多传统的城市美食、博物馆、餐厅、小镇、甚至是乡村生活都因短视频赋能而火爆。载体不常新,关键是内容和展现形式如何创新。

徐静和同事从2022年下半年开始全面调整。“商单上的brief越来越偏向视频了,时间越来越短,又要有噱头、又要剧情有趣、还要兼顾商业转化……原来是图文内容一个人一天一篇,现在是3个人一天才能出一个视频。”

团队以徐静为出镜主持人,开始顺延本地生活号的逻辑,不断更新短视频。同时,公司也开始招聘一些“能上镜、会说漂亮话”的“编辑”,同时他们开始和外部的很多探店博主合作,“自己能做的就吃下来,不能做的也不用明说,转手找一些外包(圈内探店博主)做了就行。”据徐静回忆,“公司成本并没有增加太多,但商单明显多了。”

如果说徐静是一步步跟随时代走上了转型之路的话,那张羽(化名)就是摸着石头过河的典型代表。

2022年,疫情之后的复工号角吹响,“本地生活”成为了各大平台争先恐后瞄准的市场,而“探店”恰好是本地生活中一个重要的环节。

据艾瑞咨询数据显示,本地生活服务市场规模将从2022年的19.5万亿元,增长到2025年的35.3万亿元,本地生活服务线上渗透率也将由2022年的24.3%,增至2025年的30.8%。易观千帆的数据也显示,截止2022年上半年,本地生活到店业务市场交易规模较2015年同期翻了五倍,达到5287.6亿,且过去几年维持着20%以上的同比增速。

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张羽毅然从写字楼里“下了海”,决定做一下自己一直看好的短视频创业:“好不容易复工了之后,真的是看什么都不一样。辞去了工作我就做起了探店博主,就单纯的拍,然后发所有能发布的视频平台。我记得自己第一周只发了2个视频,一个咖啡店、一个老上海油墩子早点摊。”

张羽凭借着最初两个探店视频带来的信心,竟然一直走到现在,但他仍然很坦诚地说道,“能让人坚持继续做探店博主的原因,可能很多UP主都不一样。但我觉得,最重要的是涨粉和变现,离开了这两个最基要素,99.9%的人是坚持不下来的。”

张羽回忆起第一次拿到300元商配探店的欣喜之情,然后默默地打开了手机文档——未来几周的排期表。

在内容池有了一定积淀后,抖音、快手等平台在2022年都明显加快了速度,开始帮助博主和商家挖掘探店生意的变现价值。这也是2022年以来,线下消费持续回温、消费者重新涌入线下实体店之后产生的变化。

张羽坦言,“最近这两周,我还要探5家店,价格给的都不错。”

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“一切皆有价”下的灰色地带

“她(某探店博主)现在一条60秒的短视频报价60万?当初我把她转签掉的时候,整个打包才卖了200万不到!”来自某知名视频平台的圈内人士告诉懂懂笔记,自己对于探店博主的包装早有布局,在2022年就开始打造一些个人短视频KOL。“你看看,到现在这几个头部的博主真是月入百万啊,听过其他一些转行的UP也有月入几十万的。”

近一年多来,得益于在粉丝群体间的独特影响力和视频平台的流量倾斜,探店博主这个职业算是遍地开花。而形形色色的商家们争先恐后的邀请“他们”,也是憧憬着“他们”背后无限的想象空间,一言蔽之——流量和人气。

但探店文化的繁荣背后也带来若干“连锁效应”。据某位业内人士透露,现在探店的变现手段其实并没有太大的变化,“广告收入占据了他们收入来源的很大一部分。除了赢家通吃的市场规律之外(二八原则),其他80%的播主也很艰难,各类乱象也层出不穷。”

为了求生欲,很多博主无所不用其极,店家只要给钱,无论美食好不好吃、食材过不过关,都成了探店视频中最不“关键”的问题。

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而菜品一上桌,他们更是会以迅雷不及掩耳之势,快速摇摆镜头,推拉摇移,再加个大全景,一次美食探店的拍摄就结束了。

“我去拍一些有点名气的网红店,报价大多是3000-5000元,商家一般也会跟我提前说要求有多少的转化率或者浏览量,大家谁都不愿意吃亏的。”张羽说道,“如果我没完成这个KPI,那……只能自己掏钱 了。”

在探店行业日益壮大的今天,真实(内容)已经成了稀缺之物。而只要流量足够大,商家们就愿意去尝试,面对几百上千位探店博智,他们也像是在开盲盒。有MCN机构负责人介绍,目前头部短视频平台的大V,平均一个月可以探店60-70家。而基于本地生活的美食探店内容,几乎每条视频背后都有软广。

有了软宣内容, 这个灰色地带的生意经,也就成了探店博主的必经之路。徐静告诉懂懂笔记,抛开头部的探店博主,大部分的探店KPI都是需要借助 完成的,本就不多的利润里面有10%是留着 商家的。

除此以外,还有其他的新型开源节流方式,这也是很多店主都不太清楚的新玩法。有些探店博主们早就运用起了低成本方式——云探店。就是由单个人去商家拍摄大量素材,并上传到云端,其余的博主们只需从中挑选素材进行二创,也就是业内人经常在群内说的“组团探店”。

除了软文合作外,部分探店博主开始用探店视频吸引流量,继而尝试带货变现,这也是一些“拿不到软宣合作”的探店博主的生存之道。例如在视频下方置入团购商家的链接,根据订单的成交量抽取一定佣金,最高可达到20%。

但这些博主们常常会陷入“打脸”的漩涡中,“没给钱的时候说某家店不好,给了钱就改了口,结果被网友翻出了原来的视频,哎……”徐静前不久就遇到过这样的窘境,最关键的是,很多时候刷出来的流量与实际的带货成交量差别如同云泥。

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不探店,给想探店的人做培训吧

线下商业的繁荣,成为探店内容的基础,但是入局的人太多,使得僧多粥少成了必然。

面对激烈的行业竞争,有些博主索性不再关注实体店,而是关注起了想做探店博主的新人。于是探店这个圈子衍生出了内容创作培训项目。新入行的“菜鸟”依玲刚走出校园半年多,就关注起了相关培新信息:“教你如何做一名合格的探店博主,如何做出一个有差异化的探店帐号……”,

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“但是我报了名之后,就是跟你忽悠。比如用什么器材、找什么样的店,这些简单讲了讲,然后就让我们自己出去找店了,说要实践,最后要用别人(UP主)的帐号上传作业视频。这不就是拿我们练手嘛!” 依玲花了699元报名了线上课程后,发现师傅带徒弟这条路行不通,“我想要的不仅是技术、思维,还要一些对应的资源,可这些都没有。”

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上海某MCN机构近期开设了相关探店博主的培训项目——内容是从海派历史、八大菜系等美食品鉴入手。在咨询报名时,招生负责人告诉懂懂笔记,他们希望打造出一批优质的探店博主,而不是单纯的只做探店视频,“运营、选店、包括平台的规则和属性都不一样,新人要学的很多,我们也会诚心去教。”

可是越来越多的人学完了之后,探店内容推广的市场热潮没了可咋办?徐静在得知很多机构开了探店博主培训班的时候,不由得这么问道。

“其实很多探店博主都接不到商配,收入也不好。有时候找到了商家,忙活半天就只换来免费吃喝或者一定量的套餐券。” 徐静叹了口气。

在一些业内人士看来,探店博主的本地属性也带来了一种局限性。首先是区域限制非常强;其次是线下店大多为中小商家,一般预算较低,即便有预算也大多投入到KOC,很少和KOL去合作。

“其实不管是视频探店,还是图文探店,我觉得最后都要回归到内容主导上,这样这个圈子才能有一个良性的发展前景。”或许,这也是徐静一直坚守在行业内的原因之一。

【结束语】

探店这种内容创作形式带来的流量与商业价值已经被验证,但这并不意味着人人都能从中掘金。头部探店博主可以快速捞金,那么其他人金字塔中下段位的博主群体呢?仔细想想,最后的结果似乎就是一场对于消费者的围猎……

当探店与流量叠加起来,会令“探店”这个模式产生令人瞠目的能量,套用一句流行语:“我们终将改变潮水的方向”。可是业内人士应该思考的另一个问题是:随着流量越多,产生出来的到底是金子还是其他东西?


淘客团长招商话术总结

一:做招商的话,前提需要准备的一些东西,可以促进商家合作的概率(重点基础)

1把自己包装成一个很漂亮的年轻女孩子,越真实越好的,因为没有人会不喜欢跟漂亮的女孩子聊天,更何况运营大部分都是男的 。

2既然是包装,你就得准备一个专门跟商家聊天的QQ,和微信,平时发些好看的真实的照片,记住不要找那种一看上去就很假的照片,最好是身边长得比较漂亮会拍照的朋友的照片。

3多准备几个有购物记录的老号旺旺,这个身边的亲戚朋友都可以借到,不要以为你一个旺旺谈到被限制了就很了不起,我们公司业绩10多万的那个小伙子,至少5个旺旺以上

4:能用微信跟客户聊天尽量别用QQ,能用QQ尽量别用旺旺,因为越私密的聊天工具,代表着你越有机会接触这个商家,就更容易促成合作!

二:该项目的难点主要是两个,第一个是如何让客服转到运营那边,转到运营那边你就算成了一半了,但是每天找客服转的淘客可能是几十上百人,所以我们得站在客服的角度去考虑这个问题!第二个难点就是谈佣金独家的难点,当然还有第三个维护商家形成长期合作,并给你引荐其他商家朋友!一个商家身边至少5到10个好的商家朋友,所以你搞定一个了,好好开发他旁边的资源,也就相当于搞定了一堆商家!

1:让客服转运营常见套路

“我是推广你家产品的团队,这边有关淘宝客团长活动的事情要跟运营说下,麻烦转下”

“你家优惠券推广有问题,找你们运营解决下,麻烦帮我转下,我是推广你家产品的淘客”

“这期推广的数据出来了,要给运营看下,麻烦帮我转下你们运营,之前跟他说好的”

“你家产品佣金提取不到,我们推广的淘客,要找你们运营问看看什么情况,帮我转下”

“给你们推广的产品佣金得不到,你们活动计划有点问题,找下你们运营调整下,麻烦转接下。”

所以,站在运营的角度,人家关心的可能就是数据,佣金,优惠券,店铺运营的情况问题,换位思考下去跟客服引出运营!

(话术仅供参考,还是得要学会变通才可能做好)

2:转接到运营负责人后可以说:

运营你好,想要找到你还真难(语气可以调皮点之类的),或者说以前有推广过你家产品的,然后就可以步入接下去的主题了,开始介绍我们的团长!

比如:联盟这边出了个新的营销产品,叫团长的,你应该有听过吧,因为现在是初期,参与的名额也有限,所以我们主要是找比较有资质的商家来参与这批流量的红利期,联盟是这样的,对于初期的参与团长的商家,会给与流量的支持和店铺权重的提高,很多咱这个类目的商家,比较有实力的都有参加了,所以想邀请您的产品作为主推产品,可以先给你看下我们上线以来最近的推广数据(然后截图后台比较拿得出手的数据给他看)

三:接下来就是谈独家佣金的时候了,这个也是最重要的环节,只有拿到独家,才能出单,哪怕高0.01,至于怎么拿到独家,除了我教你的,你自己也可以想方设法让他给你独家。

如果商家本来没有参与其他活动的话,让你开佣金的话,正常是开30% 左右,然后再慢慢砍,拿独家的话术比如:

这几款产品给*%,可以安排上这期的主推,位置可以好点(必要时可以跟他们保障最低一天可以出多少量)

有些商家会说那个团队跟他推的不错:可以说,不知道您知不知道一个规律,就是每个团队都有一个推广疲劳期,你现在看到的数据其实是他们刚开始一两天推的,现在基本是没什么出了,因为团队的资源就那些,推一波就进入疲劳期了,但是我们对接的团队特别多,就可以解决掉这个问题了,老板您可以给我们试一期就知道了,您要看往期的数据和案例我这边也可以给您看,而且现在发的活动,基本都是我们最热门的。

(不愿给独家时可以说)

您后台可以看下,报了那么多活动,是不是大部分都是都是一个流量都没有的,我们也给你主推了,数据你也都看到了,多给我们0.1这个要求不过份吧老板?

而且以后我们就一直按这个佣金合作了,我们也不会再让你涨了,您也不要给别人这个了,要不然越给越高您也亏死了,等后面,我们帮你把佣金压下来,这样你利润就有了。

根据情况,也可以讲:

多给我们0.1,我好跟我们合作的达人团队说这个老板给我们独家

这样子他们也比较肯合作

这0.1对您影响不大,但是对我来说就是一个跟他们谈的条件了,所以老板就多给0.1吧,因为这0.1确实对我这边跟他们合作比较重要。

成功报名审核通过后:

好的,这边有个事情要吩咐下您

是你给我们这个佣金,就不要给别人同样的佣金了,更高也不行,很多人会来跟您要更高一点点,这样对我们影响特别大,多0.01 都不行

如果给了我们这边团队是可以知道的,后面又会来跟你要更高了,你会越给越高,而且会得罪很多淘客,到时都没人愿意推您的产品。以后这个佣金我们长期合作,我们会尽量给你安排,后期再帮你降下来,这样你也有利润,而不是越提越高。

还有就是会有很多冒用我们团队的名义要更高佣金的,这个您遇到了第一时间联系我,我联系您只用这个QQ,不会换QQ的。现在出现很多冒用我们团队名称来骗取高佣金,这点您千万也要注意。

商家的维护:

其实我们做招商的这块跟销量性质是一样的,同样的合作淘客,效果差不多的时候下,商家肯定选择跟自己比较熟的,聊天交流比较多的,所以不要觉得报名了就没事了,晚上的时候可以多找找有出单的商家聊聊人生理想啥的,这个以后混熟了正常就会优先选择和你合作了,而且还会把身边的朋友推荐介绍给你,所以懂得把客户当朋友一样去维护是最好的留住客户的办法!

四:常见问题解答:

商家问到我们是哪个平台的呢?主要是什么渠道的呢?

答:我们这期达人推广主要是清单,淘宝达人,手淘,还有今日头条推荐,抖音和快手里面一些网红啊,都是些比较主流的推广渠道

商家问你们这个团长是啥情况的

答:团长是联盟刚上线不久的营销推广活动,佣金生效的是营销计划,然后扣得是纯佣金的模式,但是因为是刚上线,联盟这块的流量支持和权重支持也比较给力,所以很多商家都争着分这块的流量红利期!

商家问佣金设置怎么需要分两部分?那个服务费率是什么情况!

答:这个你总支出佣金是没变的,你帮我把他设置两部分就行,因为目前这个团长的官方给的支持比较多,所以平台也要扣一些费用给我们和给联盟,但是不影响推广的,这个不用担心,我教你怎么设置就行!

商家答应要报了,可以说:

现在可以报下吗 ?因为这边等着安排主推名额上去,太晚了我怕名额没了

商家问什么活动

答:这期活动是联盟新上线的团长活动,因为是刚上线,联盟这块的流量支持和权重支持也比较给力,我们也联合了很多达人一起推,效果非常好,有抖音,今日头条之类的

商家问什么推广方案可以说:  这边你报名参加我们的团长活动,佣金我们先谈好,然后按推出去的笔数付支出佣金,然后我们推广团队就会把报名的产品上推广渠道的,后面的事就不用我们管了

当月销量达不上的时候可以说: 不合格,不符合我们这起的门槛     

当商家一下子就让你们发报名地址给他们看时可以说:  这边先谈下佣金和合作的款式

当商家问到你是怎么跟我们这边联系的可以说:   之前的话,是直接推广你们里面的活动的,现在是我们自己团队发起的活动,看你家的产品还不错,所以这边过来邀请你参加我们这期的主题活动

当商家问到能给我出多少单,一天有多少量类似的问题时: 可以拿那张数据图截图法发给商家看,跟他说: 这个是别人跑的数据,产品不同的话,转化是不同的,流量肯定是没问题的,看您自己产品的转化,转化多了,单数就多了,但是我们肯定会安排主推就是了。      

商家问转化怎样,流量怎样时: 我们这边主要达人推荐团队结合精准流量,这期是联盟活动,很多淘客团队联合主推,转化还不错

当效果不好的时候,商家来找的时候可以说: 亲,我们会安排的,请不要着急,最近产品多,排期比较慢,这边不用着急,会给你安排的,或者直接跟商家说,这边给的佣金比较低,因为最近好的产品比较多,你看下要不佣金给我高点,给我开个券,效果肯定就起来了!
当商家要看我们的推广位链接,达人信息,或者网站的时候可以说:  这些属于推广渠道的,都是保密的,这个没办法给你看哦,你们知道了哪些的话,那就没有我们什么事了不是,所以理解下老板!
当商家说要看哪款是我们推得可以说: 有数据后可以跟你讲怎么看,这个老板不用担心,能推肯定就能看的
商家问如何推广可以说;我们这期联合了很多大淘客,主要在各大网站和自媒体平台上面主推,比如有抖音,快手之类的!这期活动不收取其他任何费用,只走佣金

合作的淘宝达人有 服装搭配师miuo  萌主Moe   美美时尚搭配师  值得入手的小物  时尚服装潮搭配等

常见说服用于

亲我们做淘客已经4年多了论经验有经验,论渠道有渠道,你还是相信我们比较好

相信你也不愿意把你的产品放在新手上折腾

我们可以帮您上手淘主页主推走量手淘首页(淘好货+必买清单+手套头条+爱逛街+微淘达人

佣金的话*%,只收取佣金,我们可以帮你上手淘达人主推冲量,手淘首页(有好货+必买清单+手套头条+爱逛街+微淘达人)5个站内的资源依次轮流展示,只推几天。

我们做淘客5年多了,对整个内部规则也比较清楚,怎样做比较安全也很清楚。论经验有经验,论渠道也有渠道,你还是考虑下吧。

我相信你也不忍心把自己的辛苦运营的产品丢给那些淘客新手上折腾,到时损失可能就很难计算了

谨记:话术仅仅是话术,只是一个参考模板,想要招商这条路走的好,得自己不断去升级套路和话术,专研进去这个行业,加上比别人勤奋,相信你可以做的很好的!



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