2022-07-21

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huoxing799

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今年双十一预售活动就要开始了，预售的开始就意味着今年双十一活动正式拉开了帷幕，大家是不是很激动呢?不过，剁手归剁手，对于售后退款方面的事情，我们还是要提前了解下的。

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1)、买家已付款但未发货订单退款申请时间

因为活动开始的时候，平台的流量非常大，对于已付款但还没有发货的订单，系统会在以下时间段内将暂时关闭退款功能。

①在2022年11月01日00:00:00-2022年11月01日07:59:59期间，买家“已买到的宝贝”页面中已付款但尚未发货订单的申请退款功能暂时关闭;该功能将于2022年11月1日08:00:00重新开启;但，虚拟商品订单除外 ;具体以买家“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准。

②在2022年11月11日00:00:00-2022年11月11日07:59:59期间，买家“已买到的宝贝”页面中已付款但尚未发货订单的申请退款功能暂时关闭;该功能将于2022年11月11日08:00:00重新开启;但，虚拟商品订单除外 ;具体以买家“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准。

2)、延迟发货类退款申请时间

2022年11月11日00:00:00-2022年11月14日23:59:59期间付款的淘宝网订单，在2022年11月11日00:00:00-2022年11月16日23:59:59期间，【缺货】、【未按约定时间发货】这两个申请退款的原因选项将暂时关闭，消费者无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因;2022年11月17日00:00:00后，上面所说的淘宝双十一退款申请理由的各个选项会重新打开，消费者可以自主选择退款理由;但，虚拟商品订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。

3)、卖家处理退款时间

①对于在2022年11月11日00:00:00到2022年11月20日23:59:59期间发起/修改退款申请的

A、商家未点击发货状态下，同日常规则，即：

B. 商家已点击发货状态下，买家在2022年11月11日00:00:00至2022年11月20日23:59:59期间发起/修改退款申请的，卖家应在买家发起或修改退款申请后的5天内及时处理;逾期未处理的，系统将自动达成退款协议;但，虚拟订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。

对于在2022年11月11日00:00:00至2022年12月11日23:59:59期间申请淘宝网介入的退款/退货维权，若该维权需要走举证流程，则买家/卖家应在申请介入后的5天内上传相关凭证，且卖家应在买家上传相关凭证后的2天内及时处理，逾期未处理的，维权将自动流入人工处理。

②买家在2022年11月11日00:00:00至2022年11月20日23:59:59期间填写退货物流信息，且买家使用快递、EMS退货的，卖家应在买家填写退货运单号后的10天内及时处理;逾期未处理的，系统将自动退款给消费者;但，虚拟订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。

双十一期间，每个店铺的流量会剧增，付款下单的人数也会暴涨，所以，在退款方面，会和平时有些不一样的，不过，不管怎么说，都是可以申请退款，让自己的资金回笼的，大家不要担心。

淘宝天猫双十一报名条件是什么？

淘宝天猫双十一活动是非常值得消费者期待的，在活动期间几乎所有的店铺都会举办较大力度的促销，消费者可以使劲的囤货，将自己心仪的产品买下来。这种疯狂下单的趋势，也吸引着大量的商家，那么淘宝天猫双十一报名条件是什么？

一、淘宝天猫双十一商家准入条件介绍

1、参加双11的商家必须是正规的符合淘宝规则的店铺。

2、店铺开张的时间要在三个月以上、并且为三心店铺及以上的等级。

3、店铺非开店交易占比要在90%以上，店铺近半年的动态评分要高于4.6分。

4、店铺在线商品数要大于等于10，主营占比大于等于80%。

5、严格限制严重违规的b类卖家、以及假冒商品的c类卖家参与双11活动。

二、淘宝天猫双十一商品申报条件

1、申报参加双11的活动商品库存需保持在500件以上，一个月成功交易量大于等于10件，活动的价格要低于一个月内成交最低价格，并且要免邮费。另外，参加活动的商品所提交的素材要保持原创度、禁止侵权的素材，为了在活动中获得效果，商家可以找专业的人员定制。

2、对于特殊类的产品，比如运动户外需要符合运动户外类目的行业标准，食品类目需要持有食品认证。

3、另外报名活动的商品图片需要是像素为480×480，图片大小应该小于等于1兆。活动商品的图片需简洁、明了、美观，不会在前台出现变形、拼接、水印、文字、标志等不利于展现的信息，手淘首页的资源图必须为白底图片，支持jpg、jpeg、png三种格式。

淘宝双十一活动是一年一度最大型的促销活动，平台是非常重视的，也提供了大量的资源，所以商家在操作的时候，一定要符合规定，不要错过机会。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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