成功案例2022-07-21
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天猫双十一是一年一度的大型促销活动,这次活动会以多种形式让消费者参与进来,享受购物的乐趣。今年的双十一也会有预售的环节,在预售活动阶段,用户可以以定金的方式提前锁定心仪的产品,等到正式出售时支付尾款就可以拿下产品了。如果在此期间,用户反悔不想要商品了,那么天猫双十一预售定金能退吗?
一、天猫双十一预售定金能退吗?
在以往的活动中,用户购买预售产品支付的钱属于“订金”,根据法律法规订金是可以申请退款的。但是现在阿里跟商家都学聪明了,改为“定金+尾款”的模式,消费者通过支付定金进行预购商品,然后在规定时间内结清尾款。
这里的定金基本就是锁定了的意思,买家如果没在时间期限内支付尾款,那么根据淘宝规则判定为非卖家责任,将不予退还已支付的定金,并自动关闭订单。
二、怎么退定金?
1、与卖家协商退款
在天猫双11活动期间,消费者在预售阶段支付的定金,是不可以直接退还的。如果要退还需要找卖家协商,如果卖家同意退还支付的定金,消费者只需要申请退款,就可以收到预售定金,但是如果卖家不同意协商,根据平台的规定,定金不予以退还。
2、支付尾款后申请退款
如果在已支付尾款的情况下发起退款申请,最高的退款金额是我们实际支付的金额,也就是说支付尾款之后申请退款,我们有可能收到定金+支付的预售价格。
不过需要注意的是,2022年11月1日00:00:00-2022年11月1日07:59:59期间,未发货的订单“申请退款”功能会被暂时关闭,该功能将于2022年11月1日08:00:00开放。也就是说,想退款也要看准时机才行。
天猫预售活动是一次福利活动,消费者要考虑清楚以后,再决定是不是购买商品,不然支付了定金再去后悔,就比较麻烦了。
很多消费者都喜欢在双11期间购买预售商品,因为预售商品往往更加优惠,有定金膨胀或者定金立减的优惠。不过,如果我们支付了定金之后,又不想要这个产品了,要怎么退呢?
一、双11定金怎么退?
以往用户购买预售产品支付的都是“订金”,是可以申请退款的,然而现在阿里跟商家都学聪明了,改为“定金+尾款”的付款模式,消费者通过支付定金进行预购,并且需要在规定时间内结清尾款。
买家如果没能在时间期限内支付尾款,且根据淘宝相关规则判定为非卖家责任,将不予退还买家已支付的定金,并自动关闭订单。
若要申请退还定金,需要找卖家进行协商,如果店家同意将定金退还给我们,消费者就直接去申请退款,即可收到预售定金,倘若卖家不同意协商,根据平台相关规定,判定为非卖家责任,定金不予以退还。
简单来说,只有商家协商同意后才有机会退还定金,如果商家不同意,概不退还。
如果在已支付尾款的情况下发起退款,最高的退款金额为我们实际支付的金额,也就是说,我们支付了尾款之后,再去申请退款,我们就可以收到定金和尾款的全部退款。
二、定金优惠规则
1、支持付定金立减的天猫双11预售活动商品,优惠工具计算时,预售商品的销售价格为预售商品总价在“付定金立减”优惠后的金额(下称“预售价格”)。
2、可使用的优惠工具包括:满减满折、优惠券、跨店满减、品类购物券。
3、以单一预售商品结算为例,优惠工具使用条件如下:
(1)满减满折(须同时满足):A、预售价格≥满减满折使用门槛;B、尾款金额>满减满折面额。
(2)优惠券使用条件(须同时满足):A、预售价格≥优惠券使用门槛;B、尾款金额>优惠券面额。
(3)跨店满减使用条件(须同时满足):A、预售价格≥跨店满减使用门槛;B、尾款金额>跨店满减的抵扣部分的金额;
(4)品类购物券使用时必须满足的条件(须同时满足):A、预售价格≥品类购物券使用门槛;B、尾款金额>品类购物券抵扣金额。
双11预售商品固然很优惠,但是,建议大家看准之后再购买,因为如果大家在付了定金之后,发现产品不是自己喜欢的,要申请退款是比较复杂的,会给我们带来不少的麻烦。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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