双十一什么时候付尾款？优惠工具使用规则是什么？-幕思城

客服知识2022-03-07

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msc225

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相信有很多的淘宝用户们会参加淘宝双十一预售活动，在预售活动期间，消费者们有满意的商品的话是需要支付定金的，到时候再去支付尾款就行了，那么什么时候需要支付尾款呢?

双十一什么时候付尾款.png

预售尾款*支付时间：2020年11月11日01:00:00-2020年11月11日23:59:59。

优惠工具使用规则是什么?

1)“付定金立减”会造成该预售商品的商品总价直接降低，优惠工具计算时，预售商品的销售价格为预售商品总价在“付定金立减”优惠后的金额(下称“预售价格”)。

2)优惠工具使用优先级：满减满折、优惠券、天猫双十一购物津贴、品类购物券。

3)预售商品单独结算时，优惠工具使用条件如下：

①满减满折(须同时满足)：

(a)预售价格≥满减满折使用门槛;

(b)尾款金额*>满减满折面额。

②优惠券使用条件(须同时满足)：

(a)预售价格≥优惠券使用门槛;

(b)尾款金额>优惠券面额。

③天猫双十一购物津贴使用条件(须同时满足)：

(a)预售价格≥天猫双十一购物津贴使用门槛

(b)尾款金额>天猫双十一购物津贴抵扣金额。

④品类购物券使用条件(须同时满足)

(a)预售价格≥品类购物券使用门槛

(b)尾款金额>品类购物券抵扣金额。

4)优惠工具均具备一定的优惠分摊逻辑及其他使用规则，具体以各优惠工具规则为准。

5)优惠工具将按照第2条的优先级逐级使用，若某一级别优惠使用及优惠分摊后，任何一个预售商品出现优惠后预售价为0或负数，则该级别优惠将全部不可使用(请务必注意合并支付订单，合并支付订单中任何一个商品优惠之后出现0或负数，则整单无法使用该优惠工具)。

*举例：A商品在“付定金立减”优惠后的预售价格为400，有一张400-380的优惠券，同时支持400-50购物津贴。商品先使用优惠券抵扣后剩余20元，在继续使用购物津贴抵扣时，出现优惠金额为负数(20-50=-30)，这种情形下购物津贴不可使用，但是优惠券还是可以用。

在这里有必要提醒一下各位消费者们，如果您支付的定金以后没有在规定的时间支付尾款的话，系统就会默认您放弃了这个商品，之前支付的定金也不会退还回来哦，所以不要忘记了。