客服知识2022-03-07
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相信有很多的淘宝用户们会参加淘宝双十一预售活动,在预售活动期间,消费者们有满意的商品的话是需要支付定金的,到时候再去支付尾款就行了,那么什么时候需要支付尾款呢?
预售尾款*支付时间:2020年11月11日01:00:00-2020年11月11日23:59:59。
优惠工具使用规则是什么?
1)“付定金立减”会造成该预售商品的商品总价直接降低,优惠工具计算时,预售商品的销售价格为预售商品总价在“付定金立减”优惠后的金额(下称“预售价格”)。
2)优惠工具使用优先级:满减满折、优惠券、天猫双十一购物津贴、品类购物券。
3)预售商品单独结算时,优惠工具使用条件如下:
①满减满折(须同时满足):
(a)预售价格≥满减满折使用门槛;
(b)尾款金额*>满减满折面额。
②优惠券使用条件(须同时满足):
(a)预售价格≥优惠券使用门槛;
(b)尾款金额>优惠券面额。
③天猫双十一购物津贴使用条件(须同时满足):
(a)预售价格≥天猫双十一购物津贴使用门槛
(b)尾款金额>天猫双十一购物津贴抵扣金额。
④品类购物券使用条件(须同时满足)
(a)预售价格≥品类购物券使用门槛
(b)尾款金额>品类购物券抵扣金额。
4)优惠工具均具备一定的优惠分摊逻辑及其他使用规则,具体以各优惠工具规则为准。
5)优惠工具将按照第2条的优先级逐级使用,若某一级别优惠使用及优惠分摊后,任何一个预售商品出现优惠后预售价为0或负数,则该级别优惠将全部不可使用(请务必注意合并支付订单,合并支付订单中任何一个商品优惠之后出现0或负数,则整单无法使用该优惠工具)。
*举例:A商品在“付定金立减”优惠后的预售价格为400,有一张400-380的优惠券,同时支持400-50购物津贴。商品先使用优惠券抵扣后剩余20元,在继续使用购物津贴抵扣时,出现优惠金额为负数(20-50=-30),这种情形下购物津贴不可使用,但是优惠券还是可以用。
在这里有必要提醒一下各位消费者们,如果您支付的定金以后没有在规定的时间支付尾款的话,系统就会默认您放弃了这个商品,之前支付的定金也不会退还回来哦,所以不要忘记了。
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