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大家是不是有这样的经历：就是自己在淘宝上拍下了产品，但是很多淘宝企业店铺仗着自己店大，就不及时去发货，那么这种故意拖延发货的问题，我们要怎么去应对呢?有没有去投诉的办法呢?

若卖家在淘宝规定的七十二小时内未发货(活动期间除外)，建议申请退款，退款成功后还有异议可以电脑端登陆找到订单点击投诉卖家;

如果订单为“买家已付款”，此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心。

1、 可以点击“提醒发货”或直接旺旺联系卖家确认发货情况;

2、 若联系不上卖家可申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款;若卖家点击发货，退款将自动关闭，需要重新申请退款。

3、如果对卖家未按约定发货有异议，可以在退款成功后发起违背承诺的投诉。投诉路径：

登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货。现在在网上购物的人越来越多，我想大家都或多或少遇到过恶意不发货的卖家吧?!针对这种情况我们也是有措施对付的。下面是我曾经在天猫投诉获胜的经验。

我曾经在天猫买东西，已经付完款卖家以车坏了为理由故意不给我发货，我都已经拍完订单付完款了，非要让我申请退款遇到这种情况大家应该这样做：

1、卖家既然让退款那就退了，拖着也无法解决问题，但申请退款理由一定要选好，尤其如果是卖家原因一定要选成卖家缺货什么的，因为如果是卖家缺货他们好像还要被罚款，如果卖家不操作几天钱也会退换到支付宝的。

2、如果真是卖家原因需要投诉的话在退完款交易完成之后也是可以投诉的。在我的订单里点投诉卖家就可以了，后续会让你写理由上传照片什么的，天猫客服就会介入，评判是否是卖家的原因，一般买家拍完卖家都是不应该不发货的。

3、客服一般3-5天就会处理，如果投诉成功就可以收到天猫积分了，100积分=1元，也是有点用的。

所以对于这种事情，也是有办法去应对的，大家不要忍气吞声，因为幕思城电商小编觉得只要维护自己的合法权益，也是可以的，这是无可厚非的，不能助长这个事情的发生，大家要勇敢投诉。

淘宝不发货怎么取消订单？不发货怎么办？

在淘宝上有很多人在双十一期间买了东西，但是由于双十一的订单比较多，所以有些淘宝商家忙不过来，导致不少订单迟迟无法完成发货，有些性子急的淘宝买家就想要取消订单，如何去取消呢?

淘宝不发货怎么取消订单?

1、打开手机，点击并进入“淘宝”，进入之后，在“我的淘宝”页面点击“待付款”。

2、在待付款页面，点击修改地址左侧的三个小点，在出现的页面，点击“取消订单”。

3、在出现的新窗口，选择取消订单原因，点击“确定取消”即可。

但是如果你付款了，联系卖家取消订单是不能取消订单的，你自己也不能取消只能是在卖家未发货之前申请申请退款,卖家确认退款就行了。

淘宝不发货怎么办?

办法其实有的就是投诉，淘宝官方就有对这种商家的处罚规则，官方规则是说商家超过72小时不发货会有赔付，只是大部分人都不知道而已。话不多说，这里就给大家具体说一下。“赔付标准为商品实际成交金额百分之三十所对应的申明折扣让利权益，最低不少于500积分，最高不超过5万个天猫积分”100天猫积分相当于1块钱，大家自己算。

首先，我们为了一定要的东西等了这么久，可以等货到了在淘宝的“已买到的宝贝”页面申请退款，或者在交易成功后15天内申请售后时，选择“未按约定时间发货”的退款原因后，会出现小字提示：“如您不需要退货，仅对商家未按约定时间发货不满，您可点这里。”点击直接发起未按约定时间发货的投诉。

另外，如果商家一直没有发货，而你又不愿意等待，也可以在超过72小时后申请赔偿。在淘宝“已买到的宝贝”页面，找到订单，点击“退款/退货”。申请理由为“缺货”或“未按约定时间送达”。淘宝下单在没有付款的情况下，我们买家就能自己取消订单，要是已经付款了不想要的，就只能申请退款。对于下单付款的商品，不想要了一定要早点申请退款，如果等卖家发货了，才申请退款，那有可能给我们买家自己带来损失。

淘宝取消订单的操作不难，找到淘宝的所有订单，在里面找到需要取消的订单，在订单的下方就有取消的按钮，点击之后就可以取消了。如果商家不想损失这些订单，建议以后的双十一准备充分点，按时完成发货。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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