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相信每个做销售的人都知道，要做好生意，招揽新客源是很重要的，可是，还有一种群体更重要，那就是老顾客。我们要做的事情是，让每个顾客都能成为老顾客，让每个老顾客都能成为时不时就会来看看来挑挑的回头客。

那怎样才能留住老顾客呢?这里分享七个秘诀！

开实体店的娜姐说：“我们的衣服质量好，价位便宜，我们的服务也好，基本上都能吸引到顾客成为我们的老顾客。”

实体店能做到，那是因为衣服看得见，东西摸得着，服务这东西在人与人交流的过程中就能感受到的，可是，网店呢?这种买家与卖家在电脑的两端，甚至在地球的两个方向的人，怎么才能建立起这种感情，这种共鸣甚至这种没有距离的美呢?网购是这样的摸不着看不到，怎样才能拥有这样的老顾客并留住他们呢?

经过一年的观察，我觉得我自己的网店很多时候都是老顾客过来捧场的，老顾客还能介绍新顾客，然后新顾客再变成老顾客再不断地回头……这样循环下去，那群体不得了。下面是我的经验之谈，也是结合大家的一些方法来分析。如何好好地留住我们的重心顾客——老顾客?

一：使用优惠券：这优惠券对老顾客很有吸引力，就像你在超市买东西，有了这送的优惠券，你就有下次去购买抵掉的欲望。这就是为什么麦当劳和肯德基每次都有很多优惠券的道理。

二：加他们的旺旺为好友：每次完成交易后，把他们的旺旺加为好友，分地区保存着。这样一来，以后店里有什么活动，有什么优惠，或者有上什么新货的消息，就可以第一时间和他们联系。或者在一些重要节假日时，发个简单的祝福语过去，只要不是经常骚扰他们，很多顾客还是会接受你发出去的信息的，并且很多对你加深了印象，要购物时也会想起你。

三：回复旺旺信息时要俏皮幽默：让对方一下子对您加深了印象，可以多加些表情，让谈话显得有趣而不紧张。曾经见过一个朋友给他的顾客的对话框，对方老是想讲价，其实他已经很烦了，但谈话的内容却丝毫没有露出厌恶的语气，还在说“亲，再优惠下去，我只能裸奔了。“ “亲亲亲，您再不拍下，我会失眠一整夜。”后来这个顾客也不敢再还价了，只能拍下。再后来，听说这个顾客回头率蛮高。我这个朋友说，做淘客，有时得牺牲得“色相”。我自己的理解是，做淘客，您与顾客之间，千万不能搞得太紧张，反正是见不到面的勾通，哪怕自己心情多烦，也不要表示出来。

四：质量好才是最真的硬道理：不管您其他方面做得多好，您的东东质量最好才是真的，所以您在选择货源方面，还是要把质量好这一方面考虑进去，想想看，哪个顾客想买到质量不好，让他们失望的东东?质量好，才能产生回头客，要不然，只有买一次失去一个顾客的可能性。

五：为他们设置会员价：会员价就是要突出老顾客与众不同，您可以把顾客设为VIP顾客，设置多层优惠，让他们知道，回头购买是多么划算的一件事，您的店，就像他的家，来一次熟悉一次，来一次感情加深一回。

六：让他们加入你自己创建的平台：让他们加入您自己为买家创建的帮派以及后院以及您想让他们进去看看的新浪博客，让他们知道，您的店铺内涵有多丰富，您的平台多么地多姿多彩。

七：如果您有空的话，要多留意宝贝发出去的物流信：快到了或者已经到了的东东，要发信息提醒他们注意签收。以免他们漏收或者没能与快递联系上而造成的问题。

还是一句老话，顾客是我们的上帝，我们还是要好好呵护我们的上帝，这个上帝呵护好了，他们就会给我们带来很大的成就感。学会把顾客当成朋友，当成亲人，真真正正地为他们考虑他们所想的，所担忧的，只要我们有梦想，没有我们做不到的，只有我们做得不好的。

多多进宝赏金计划是什么?

亲爱的多多客，

多多进宝”V0&V1定向赏金补贴“将于2022年12月1日正式推出。多多客完成赏金任务，当月全月推广订单均获得额外补贴，大幅提升推广收益。

下载多多进宝官方APP进行推广，在赏金活动期内通过APP生成推广链接并成交的订单将获得额外补贴。

补贴流程介绍

补贴活动推广时间（1日-20日）

每月1号到20号作为一个任务期 , 多多客需要在任务期内完成赏金任务,才能获取赏金补贴。

 参与资格获取

“V0&V1定向赏金补贴“仅对V0,V1等级多多客开放，本活动每月一期，多多客可提前登录多多进宝网站查看第一期  “V0&V1定向赏金补贴“参与资格获取情况以及赏金任务要求，提前安排推广。

*V1等级任务仅对注册两个月以上的多多客开放。

推广任务考核  

渠道推广任务考核内容如下：

• V0等级渠道 : V0等级渠道考核任务期内（每月1日0点-20日24点）直推GMV以及直推订单推广情况。虚拟商品不计入，单笔订单200元封顶。
• V1等级渠道 : V1等级渠道考核任务期内（每月1日0点-20日24点）GMV推广情况。虚拟商品不计入，单笔订单200元封顶。V1等级任务要求根据该多多客历史推广情况计算得出。

任务期结束后，将对任务期内的推广且在次月10日24点之前确认收货的订单进行统计。并在核算完成后公示本期赏金任务完成情况 。

  补贴奖励

多多客解锁礼包成功, 官方则对渠道补贴期（当月整月）内符合补贴要求的推广订单进行额外补贴

多多客在任务期（12.1日-20日）推广，完成赏金任务。

任务期结束后，将对任务期内支付且未发生退款，并在1月10日24点之前确认收货的订单进行统计。在核算完成后公示本期赏金任务完成情况 。

若多多客成功完成任务，则多多客在补贴期（12月整月）推广订单将获得额外补贴。

具体活动规则可在活动上线后前往多多进宝网站进行查看

FAQ

1.什么是直推？直推GMV与直推订单的定义是什么？

直推订单 /直推GMV: 直接在推广链接里下单，链路不断，算直推，不管是直接在h5链接里购买还是跳转到app购买，只要不退出链接或者彻底关掉app，一直购买下去，属于直推订单，直推订单带来的GMV属于直推GMV

2.补贴期订单补贴规则

若渠道成功解锁赏金礼包，订单结算时，对补贴期(1日至31日)内支付的订单的推广订单进行额外补贴（虚拟商品、比价订单不参与），补贴到账时间与佣金结算期一致。明细可在订单详情页查看

3.我为什么没有参与资格？

（1） v1等级任务仅对注册两个月以上的多多客开放。

（2）若系统判定存在历史违规行为，将无法参与本期赏金补贴

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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