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40分钟前有极少数的淘宝客服或者是店东存在谩骂买家的行为，所以，遇到这种情况渠道是怎样处理的?

这也是咱们想知道的，那么，接下来，咱们就来聊下关于淘宝谩骂买家的结果，重视的朋友就一起来看下。

谩骂行为严峻吗?

客服呈现谩骂、要挟、打扰等行为，买家是能够向渠道投诉的，一旦投诉建立，店铺将屏蔽7天，情节严峻的每次扣12分，特别严峻的，视为违规，每次扣48分，永久冻结账户。

当然，大部分的人并非有意而为，所以，能够协商还是协商处理。

假如客服是无意而为的，在投诉建立前，应当立刻与顾客联络，看是否赞同撤诉，当然要情绪诚实，究竟说脏话也是不对的，忍忍惊涛骇浪，发火店铺被禁，不值得。

买家假如要投诉找到最近买到的，选择要投诉的产品，点投诉，然后上传依据就能够了!当然，买家也是不能够谩骂的，关于谩骂，是能够进行投诉的，办法如下：1、首要需要截图保存对话记载，能够要求对方抱歉，若抱歉则可了之，若不抱歉，能够投诉并上传截图依据，假如不知详细流程可咨询小二，此等小事建议不予理睬。

2、进口在服务中心，点“投诉处分”，进入“规蜜商家维权中心”，选择“投诉”，依照投诉类型，提交投诉。

3、投诉的办法是经过和淘宝的联络，然后发给链接才行的。

具体办法是拨打电话，依据语音提示，接听之后说出相关订单号，还要说清买家的评论内容。

这样才能让小二进行判别到底是谁的问题?

说了投诉后，客服会投诉的链接，再经过投诉，这里要填举证号，要自己生成的，具体办法是点击买家旺旺，呈现谈天框，点击告发，呈现对话框，里边有生成投诉号，按序操作，最后保存投诉。

总是作为交易的双方都不应该去谩骂对方，这样对彼此都会造成必定的损伤，并且还会让渠道介入，尤其是对卖家影响是很不好的。

假如呈现了谩骂买家的情况，买家能够截图谩骂的记载，然后到知道产品去投诉商家，这样渠道调查后就会对商家进行处分，当然，谩骂买家这个事情是可大可小的，就视情节的严峻程度来下判定，所以，各位商家务必要对顾客有礼貌。

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