淘宝催发货安抚话术有哪些?催发货有影响吗?

淘宝运营2023-03-17

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huoxing658

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根据固定,淘宝卖家需要在买家下单并付款之后一定的时间内发货,如果没有在这个时间内将货物发出,是会被投诉的。有的买家如果看到产品一直没有发货,还会催发货,有哪些催发货的安抚话术呢?

一、淘宝催发货安抚话术有哪些?

1、小可爱,很抱歉,活动期间发货量大,我们会尽快在XX小时内发货,请您耐心等待,谢谢。

2、亲爱哒!最近由于发货量大,本店的宝贝我们都会尽量在48小时内寄出,如果当天不能发货的件,我们隔天也会为您寄。寄后一般三到五天能够到的哈。

3、宝,本店宝贝拍下后会在72小时发出哦,如果宝子比较着急,可以跟我说哦,给您安排优先发货哈~

4、亲,非常抱歉,由于店铺促销,一般付款后24小时内发货,(预售款按预售时间发货)发货后3-7天左右到,感谢您的耐心等待!

5、当天下午4点之前下单的订单,一般当天都可以发出呢,请亲耐心等待一下哦。

二、催发货对商家有影响吗?

基本没有什么影响

一般情况下,淘宝催发货对商家是没有什么影响的,因为催发货是为了提醒卖家及时发货,其实催发货的作用并不大,因为就算买家点了催发货,卖家知道了,也只会按照订单的顺序来发货,并不会因此就提前给我们发货。

不过,如果已经到了发货的时间,卖家超过规定时间没有发货,买家点了催发货,这对卖家是有一定的影响的。因为超时未发货其实是违背承诺了,若是被投诉,会受到惩罚。

虽然说催发货本身并不能起到提前发货的作用,但是,卖家也是需要对买家进行安抚的,因为买家催发货了,说明已经等得很着急了,卖家可以准备一些安抚的话术来安抚买家。

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