成功案例2022-11-02
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从开店到关店的过程中,看到了自己更多的缺点不足,犯了无数错误,塑造了更健康的底层逻辑。
2018年4月1日愚人节,我的健身房戏剧般的开业了。
2017年底拿到VC的一百万启动资金,与此同时合伙人同样拿到VC的一笔百万资金,当然,敢冒这么大险的风险投资人,一定不是一般人,而是我们的父亲。很辛运拿到这些钱,但也不辛运,缺少了那些全力以赴的斗志,这是创业过程中影响事情发展很大的变量。
故事的开头在大一的时候,开始接触健身,当时的初衷是,身材太弱小了,179的身高体重才100斤,而我们学校又是男女比例严重失衡的状态,女多男少,越练越有劲。过程中也慢慢磨练了性格。无意间听到学长说,这个健身房一个月都赚几十万,至此,心里便种下了一颗种子,去学习更专业的知识,去更大的平台学习经验。
经人介绍,来到一家比较高端的健身房,在万达的6楼,那时候我比较腼腆。而试用期的前几天,经理就安排我和场地上的会员聊天就够了,看似简单,对我来说是极大的挑战,鼓足勇气去和会员聊天时,有的会员并不会回应,甚至有的会员会怼来几句。好在之前的暑假,兼职做过房产中介时的磨练。清楚的记得一位50左右的阿姨坐在宝马7系的后排,等待房东来开门看房。此时的我站在她车旁的马路上,那是一个艳阳高照的午后,等了半个小时房东才到,虽然后面房子没有成交,但是给我上了有价值的一课,让我更懂得去尊重生活中处在任何位置的人,以及平静的去接受生活中,那些不好的事情。
当到健身房的第一天,看到办公室的黑板上贴的都是100元大钞,心率不受控制的上升,这就是我要来的地方,太刺激了。因为那天刚好是业绩日,定好自己的业绩,把钱贴上去,达不到业绩这些钱就充公了。
慢慢适应了健身房的工作,不巧的是,大概十几天后这家健身房就被卖掉了,与此同时一位同事给我们介绍了一个新店,正准备做预售,当时想都没想就直接过去了,这是一个学习经验的好机会啊。
大概有二十多位教练,我是里面为数不多的新教练,在预售前,我们紧张的培训了几个月,每天学习到深夜两三点,早上七八点继续,总感觉有使不完的劲,学习的都是一些销售技巧,无数次的演练着。经常晚上会梦到在演练时的画面,我想这就是能把事做好前的预示吧。我对自己还是挺有自信的,一些鬼主意小聪明我一直都比较擅长。大家都在跃跃欲试。
预售的第一天结束,晚上店长和经理高兴的开着表彰大会,谁谁谁干的好,谁谁谁被老板夸奖了,每个人都有着一个不错的业绩,而只有一个人是0业绩,那个人就是我。办公室挤满了人,而我坐在办公室的拐角,低头看着谈单本。这时候经理像是踩了一个急刹车,批评着0业绩的我,那一天我整夜都没有睡,反复的复盘为什么会一单也没有出,也给自己打气,一定可以的。慢慢的越来越顺,业绩也越来越多,将近两个月的时间,预售结束了,最后我拿到了销售冠军。因为我太想做好了,也几乎付出了所有的努力,大概就像稻盛和夫当年做研究时,踢翻松香的感觉一样吧。神来帮助了。
最后在这个店工作到了17年底,觉得自己行了,(现在想想还是不行)就来到南京找场地了。找好了场地为了省钱,自己砸墙,扛砖,铺水泥和装修工人融为一体,虽然很累,但是干着很有劲。最后喊来操盘手,确定了预售时间,交了定金。在预售的前一天操盘手跟我说他家里出事了,要缓几天才来,我安慰他没事,家事为大。拖了快一个月,才确定自己是被骗了。
没办法只能重新招人,自己去干,带着好几十号人,每天跑市场,虽然有很多方法论很模糊甚至错误的,但是很想去做好,中间环节也犯过无数次错误,甚至和当地人大打出手,被举报,被要求关店,但是我们还是太想做好了,去低头道歉,去做当下最优解,去想尽一切办法做好它。在开售前一天夜里,器械到楼下了,我们自己去搬到二楼,没有电梯,由于人比较多,难免会有点吵,吵到了楼上的住户,50岁左右的阿姨,下来指着我的鼻子骂的很难听,当时的心情格外的平静,双手合十频频的道歉。这大概是向厚重的人格又迈进了一步吧。搬完器械,已经三四点了,我和同事一起睡在健身房的沙发上,盖着瑜伽垫。那一晚睡的格外的香。尽人事,听天命吧。
在开售的当天,让我意想不到的是,收了几十万的卡费,那一刻眼睛湿润了,很辛运,我们做到了。最后的十几天里虽然没有过这么高的收入,但是也都有着十几万,几万的收入,已经很满足了,认知已经吃空了,赚到了认知以外,运气的钱了。当然要感谢在场的每一个人帮助,有大学同学的帮助,有前健身房同事的帮助,有高中同学的帮助,他们都是在不同的城市坐车赶来的,直到现在我都很感恩于他们。还记得我的两个高中同学临走时,一人塞给我一个红包,最后还被我骂了一顿,硬是塞给了他们。晚上下班回宿舍的时候,发现枕头下有两个红包,一个1000,一个800,其实他们那时候的工资也很少很少。还记得他们说,你刚开业用钱的地方多。那些钱也一直舍不得花,两个红包至今还在留着。
到运营第二年的时候,就感觉到守店难,续费率很低,我的能力认知都跟不上了,就开始学习,报名各种商业机构,都是那种几百,一两千的培训会,有被割韭菜,当然也有学到有价值的东西。那一年看了好多好多的书,大多数都是关于营销技巧的工具书。现在看来术并没有那么重要,道才是最重要,符合长期主义的逻辑。
中途也有懈怠过,躺平过,也有段时间经常和女朋友吵架,这真的太影响工作了。家和万事兴这句话真的很有道理。当然还有过膨胀的时候,那时候买了一辆四十多万的车,每个月分着几万的利润,飘了,觉得自己很厉害,整个人的画风都有改变。指点江山,好为人师,哈哈哈……这些都是影响工作的变量
20年初,经历了疫情,这一切显得更加困难了,不过再创业的过程中,就像在做数学题求解,只不过其中的变量不同罢了。再后来,这个店收入也越来越少,其实就等于亏钱。当时的想法是,如果后面决定要关店时,一定不能因为是,自己不够努力的原因而后悔。
21年至22年在学习上花了大概十几万,当然还是有被割韭菜,但是被割的概率变小了,也经常去请教一些厉害的人。如果非要说我学到了什么,那就是如何以一个健康的底层逻辑为导向,去追寻你的“道”。
就在前段时间,关闭了这家承载了梦想的健身房,很多会员很不舍,也有一些会员问,能不能不关,也看到一些会员发朋友圈,以后再也没有澜动了,(健身身名字叫澜动健身),这一刻我觉得我们做的还算过关。关店了也不后悔。
提前一个星期告诉大家我们要关店了,我把会员需要退的钱,按比例退还,精确到每一天的钱,并没有按照合同方式处理,如果按照合同来,90%的人都退不了钱。当时的我想着,这样是绝对的公平,也没有想那么多,就算出每个人退多少钱,一一联系每个会员,让他们确认。最后和同事们一商量,没必要退这么多,按合同退我们确认可以省下一些钱,也合情合理。最后也没有按合同方式退,差不多采取了一个中间的值,也是省了一笔钱。也有会员理解,当然有的会员会不舒服,毕竟产生了心理落差。这并是一个不完美的结局。
是剥夺也是馈赠,虽然省了一些钱,但剥夺了这四年建立的信任背书。那馈赠就是,以后遇到此类事,就具有更好的方法论了。
那么从开店到关店的过程中,看到了自己更多的缺点不足,犯了无数的错误,塑造了更健康的底层逻辑。
至此故事就结束了,还在找健身场地的路上,可是现在的疫情环境,又有一些望而却步。同时又在找寻,是否有其他更合适的事情去做。一直陷入这种困境中,恐慌,焦虑。但是不管怎样,还是要保持向上的心态。同时也感谢那些指出我的缺点,错误,帮助我提升的贵人!
想起了一句话,越是低谷的时候,越是要撑起自己,相信自己一定行!
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