客服知识2022-02-25
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据外媒报道,印度的在线零售商Snapdeal推出了一项新的营销策略,以此来巧妙地应对印度民众陷入现金困境的问题。
印度的在线零售商Snapdeal在其平台上推出了其国内最受欢迎的商品——现金。
Snapdeal周四宣布推出了“Cash@Home”服务,通过这项服务,印度特定的一些城市居民可以在其平台上订购高达2000卢比(30美元),并可以在自家门口进行交付。这项服务对于居民来讲其实是一个超级善意的营销举措,而这一营销旨在帮助民众摆脱在印度政府上个月推出了废钞举措之后陷入的困境问题。
印度于11月18日宣布废除其大面值的纸币,而这些纸币基本上是市场上流通总金额的86%。在此之后,数百万的人没有任何办法可以解决这个问题,只能将自己大部分的时间花在银行和自动取款机的排队上面,希望可以获得现金。
Snapdeal表示,居住在古尔冈和班加罗尔的居民可以在其平台上进行订购现金的服务,并使用其移动支付钱包应用FreeCharge或是通过他们的借记卡或信用卡进行付款,而送货员会随身携带现金。Snapdeal会根据这两个地方试点得到的反馈,看是否会把这项服务扩展到更多的地区。
对于这项服务,Snapdeal公司会从中收取1卢比(约合人民币0.1元)的费用。而这些现金可以通过其他地区的客户购物时交付现金的方式获得。因此在印度,你可以在其平台上在线订购商品,并在交货的时候以现金的方式付款。
Snapdeal的联合创始人Rohit Bansal在一份新闻稿中说:“推出现金按需服务旨在进一步帮助我们的消费者来过度他们目前所面临的现金紧缩问题,以此来满足消费者的日常生活需求。”
在非官方化后,电子商务公司一直以不同的方式来保持他们的业务可以正常发展。虽然Paytm、MobiKwik和FreeCharge等移动钱包应用程序引用了这一功能来解决印度庞大且尚未开发的智能手机或无网络连接市场,有些人试图帮助印度人找到现金。
由于拥有庞大的用户数量,沃达丰已经成为印度第二大电信运营商,在本月他们宣布推出了一个新的功能:数字支付应用程序M-Pesa,让人们步行到商店,并能够获得现金。本月早些时候,印度最大的零售服务Ola与Yes Bank达成合作,并向人们提供现金。
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