客服知识2023-05-11
阅读 19客服知识2023-05-11
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如果淘宝卖家是一般违规扣48分,那么店铺被扣分数,在年底平台是给清零的,而如果淘宝店铺严重违规被扣24分年底可能就不能清零了,那卖家严重违规被扣48分会怎样?
1、公示警告;
2、永久限制发布宝贝;
3、删除全部的商品;
4、永久屏蔽和删除店铺、永久限制创建店铺、永久限制发货、永久限制旺旺。
严重违规扣12分要考试吗?
要参加考试的。
店铺惩罚期结束之后,淘宝店铺可以参加考试了。首先打开商家后台的体检中心,点体检中心的【参加考试】,就可以看到考试得内容,80分就可以通过考试了,淘宝考试内容不难,比较容易。
下面来了解卖家考试的几个问题:
q:为什么通过考试后,店铺仍被屏蔽了?
a:待屏蔽期(处罚期)结束且通过认证和考试,才会解除店铺屏蔽。
q:违规考试通过后,被处罚的产品可以直接上架吗?
a:通过考试,产品的违规处置措施被解除后,产品是下架至“仓库中的宝贝”,建议卖家先通过自检自查,确认商品无违规后可重新上架,规范后续的产品发布行为。
q:可以待违规申诉不通过后再进行考试吗?
a:若还在考试时间内,可以先申诉,再进行考试。
q:第一次考试不通过还能再考吗?
a:通过考试解除违规措施只有1次机会,但如果卖家未通过考试,是不会消耗这次机会,在考试时间内不通过可以无限次重考,请谨慎使用!
淘宝店铺严重违规扣48分那店铺就废掉了,而卖家也不能够在使用店铺原来提供的营业执照或是身份证等证件来另外创建一个淘宝店铺了,所以卖家店铺严重违规扣分接近48分可是要多加注意了。
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