客服知识2022-07-21
阅读 2689客服知识2022-07-21
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大家在淘宝购物的时候,可能会需要和淘宝卖家联系,大部分人都是直接进入店铺点击旺旺进行交流。其实,我们还可以查看卖家的旺旺号,来看看查看的具体方法吧。
一、如何看?
可在淘宝网-商品页面-店铺名称-查看卖家旺旺号。具体操作步骤如下:
(1)进入淘宝网首页。
(2)再随便搜索一个产品,进入到商品页面。
(3)页面上拉鼠标放置店铺名称或淘宝店铺评分上。
(4)可查看到掌柜旺旺号以及掌柜名字信息点击和我联系。
(5)进入旺旺聊天页面可查看到卖家旺旺号名字。
这样就解决了查看卖家旺旺号的问题了。
二、旺旺号是会员名还是昵称?
1、淘宝旺旺ID是会员名,也叫旺旺号,这个名称是唯一的,注册成功后无法修改;
2、昵称是用户在互动场景下的称谓,是一个代替会员名显示在微淘等交流地方,这个是可以修改的。设置时需要与淘宝的会员名不同,是为了更有效保护购买记录等隐私信息设置的。
3、如需查看会员名和昵称,可以点击手机淘宝的【我的淘宝】选项,进入【设置】,【淘宝头像】隔壁会显示昵称和会员名。
三、如何联系卖家?
淘宝推荐您下载安装阿里旺旺,登录阿里旺旺后,点击卖家店铺页面的“和我联系”标志或使用阿里旺旺菜单中的指定发送功能开启与卖家的阿里旺旺对话窗口。
若您已经下单,可以在【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,在订单编号右边,点击“和我联系”。
如果有需要,大家可以按照上面的方法来查看卖家的旺旺号,卖家的旺旺昵称可能会有重复,但是,旺旺号却是唯一的,是修改不了的,所以,大家在和卖家聊天的时候,可以看对方的旺旺号。
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这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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