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通常情况下，淘宝恶意退款大多会出现在行业内的新开淘宝店铺，因为想要在淘宝做好生意，新店的每一笔订单都是非常重要的。那么淘宝怎么整整恶意退款的买家?下面的内容中为大家进行解答。

淘宝怎么整整恶意退款的买家?

1.首先联系顾客退款申请而不退换货的缘故，因为该顾客“做贼心虚”几天都可能不会做出任何反应，出现这种情况就基本可以确定这是一个典型的恶意订单恶性事件了。

2.大家进入淘宝网，登陆自己的卖家帐号。

3.选择网站在上侧，导航栏右边的“联系客服”，选择“卖家客服”。

4.进入客服页面，选择“投诉处罚举报”一项，会出现几个选择，选择“投诉不合理评价”即可进入相关页面，投诉恶意买家给予的差评行为。

5.最后需要提醒大家，如果网上客服，给出的处理结果，感觉不满意，可以直接打淘宝网站的客服电话，会得到更加快捷的回复。

6.最好的办法就是和客户好好商量，不用威协他，尽量妥协，给他们一点小好处;最好的办法就是先商量后投诉，对于恶意定单一定要果断解决。

哪些行为属于恶意退款？

恶意退款包含在已收到货情形下，买家无正当理由申请不退货仅退款被卖家拒绝后，继续大量反复地申请不退货仅的行为;

滥用会员权利行为，如：恶意收货不承认、退空包裹/掉包、无正当理由拒绝或怠于支付商品或服务对价、恶意多笔退款、退货少货、骗赔等恶意退款指的是买家利用退款流程的便利性，通过虚假物流、空包、少件、调包等手段实现其牟利目的导致商家资金损失，或者购买商品后异常频繁地发起退款，影响正常的交易秩序的行为商家在日常运营过程中。

淘宝平台中，有一些骗子比较喜欢对中小型卖家下手，可以通过旺店插件查看她的历史购买和差评率退款率，把骗子拉进黑名单。希望以上的内容对大家会有所帮助哦。

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淘宝品质退款率规则是什么？怎么降低？

淘宝卖家想要了解自己店铺的品质退款率是高还是低的，直接进入营商保的首页，在左侧页面点击品质退款管理就能了解，那淘宝品质退款率规则是什么样呢?

订单退款计入品质退款率的规则如下：

1、买家个人原因申请的退款如不喜欢、不想要等理由，不计入品质退款。

2、退款包括售中和售后的仅退款和退货退款，退款类型为换货/维修/补寄的不计入品质退款。

3、品质退款的计算是以首次申请的理由来计算，也称首次品质退款率。后续退款原因修改或最终退款关闭仍会计入品质退款率。

4、若同一笔子订单，发起了多笔退款，只计算首笔退款是否为品质退款。

品质退款率怎么降低?

1、把控好产品的质量

●跟经销商合作：，要注意了，让他们提供检测报告等，目的是看他们这个厂是否合规，主要是要看他们有没有这些资质证书和检测报告，不是为了看上面的数据。就像餐饮店的卫生许可证一样，是一个保障。

●如果是跟厂家合作的：看厂家实力，这个很关键，直接关系到产品质量。

很多人一上来都是直接问xx品牌怎么样?或者是xx品牌能开进红心美凯龙，品质应该不错吧?真的很难回答，其实品牌不重要，重要的是品牌背后厂家的实力。

2、如实描述产品

有的商家为了提高产品的销量，促进商品的转化，对产品的描述存在夸张夸大行为，可能商品的使用效果并没有那么优秀甚至没有这类效果，商家在产品描述中却描述了产品优异的使用效果，这种行为涉及虚假宣传。

或者有的商家为了图片的美观，对产品主图大力修图，导致图片中产品和实物颜色差别过大。这些行为是会被消费者投诉且别平台处罚的。

淘宝品质退款率的计入规则，我已经很清楚的介绍出来了，其实，大家要记住也不难，你只要记住品质退率是和商品的品质相关的，若不想关，那是不会被计入品质退款率的。

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