淘宝软件2023-05-18
阅读 18淘宝软件2023-05-18
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淘宝是一个综合性的网购平台,给用户带来了不少便利。但是,购买者毕竟不能看到实物,所以,有时实际候收到的货物与页面所描述的有偏差。有些消费者就不乐意了,直接申请极速退款,把货物退回卖方。那极速退款后卖家拒收退货怎么办?
如发现退货被卖家拒收,请旺旺联系卖家沟通复处理,如卖家不能协助处理,请等待退款被卖家拒绝后在退款页面申请客服介入。
(1)淘宝网不支持货到付款,在和卖家没有协商好的情况下使用货到付款,建议积极联系卖家取货,到付产生的运费制由买家承担, 或者联系物流公司取回货物,这一过程产生的运费也是买家自己掏腰包的,货物拿回来后,重新退货。
(2)如果卖家是因商品破损,影响二次销售原因拒签知,请先联系物流公司,核实卖家所说情况是否属实,若属实,请和卖家协商处理。
申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予买道家和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。
从凭证审核开始,淘宝一般会在48小时内介入核实,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。
据我所知,如果商品不影响二次销售的话,卖家拒收退货通常是因买家在选择退款理由时没有按照卖家说的去做,所以才会导致卖家拒收,因为退货理由直接影响店铺的分数。要是这个原因引起的拒收,那买家只能再次修改申请退货理由,按照提示更改过来就可以了。
咱们在收到快递的当天,最好打开包装检查商品是否完好,核实卖家有没有发错等。要是发现商品有问题,及时的跟卖家联系,商量如何处理。将货物退回时,要确保货物及附件的完整。
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在淘宝开店需要及时的去发货的,但是有些小伙伴们可能刚购买商品就会想要申请退货,如果申请的及时,一般这个时候还没有发货,淘宝卖家没发货退货还用卖家同意吗?
淘宝卖家没发货退货还用卖家同意吗?
淘宝没有发货前申请退款需要卖家同意。
退款是需要卖家同意,才能退款成功。如果卖家拒绝退款,那你可以申请淘宝客服介入处理。如果卖家没有做任何处理,需要等待系统超时自动同意退款,钱才可以退回来。
如果你的买家账号信誉很好,具有“极速退款”的特权,那不需要卖家同意,也不需要等待系统超时,申请退款后,退款交易会立即达成,钱就退回来了。
有何退货规则?
1、买家收到宝贝签收7天内,商品没有被使用过,而且包装和其他赠品都完好,不影响再次销售,买家可以申请7天无理由退货。
2、如果买家发现宝贝在交易成功15天时间内,产品出现了非人为质量问题,可以联系买家退货,必要的时候可以申请小二介入。
3、充值、虚拟电子商品、报刊、书籍等产品原则上不支持退货。
遇到纠纷要考虑的细节点
1、买方主要责任,需要买方全额支付;
2、卖方主要责任,需要卖家承担所有费用;
3、双方均有责任,买卖需要共同协商处理;
4、质量与其他都无问题,只是买家个人不喜欢不满意,那这个是由买方来承担。
淘宝卖家没发货退货一般也是需要卖家同意的,卖家一般同意的也会比较快,因为这时还没发货,所以申请退货的话是比较顺利的,一般也都是会同意申请哦!
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这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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