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618大促刚刚过去，相信很多朋友都开通了淘宝亲情账号，以帮助父母和爱人来购物。不知道大家在淘宝购物的过程中，有没有遇到过淘宝卖家迟迟不发货的情况呢?其实，这有可能是因为卖家缺货或者订单金额过低，导致卖家不愿意发货。如果遇到这种情况，我们该怎么办呢?

如果在24-72小时之内，卖家都没有点击【发货】，我们可以催促一下卖家发货，具体的操作是，可以主动通过【旺旺】联系一下他;具体的步骤是：进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】选择自己购买的宝贝，点击上方类似小水滴的图案;

如果卖家没有回应，或者是没货，我们可以采取退款申请;同样是在【我的订单】中，即可申请退款;退款会很快就会退到大家的支付宝账号内。

当然，大家还可以投诉卖家，下面，我们来看看具体的投诉情况。

1、违背发货时间承诺投诉发起条件：

买家操作付款后申请退款成功且交易状态为"交易关闭"的0-15天。

2、违背发货时间承诺投诉发起路径：

登录到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】，找到对应交易后，我们再点击"投诉卖家"按钮，然后根据跳出页面的提示选择我们投诉卖家的原因：未按约定时间发货。

3、违背发货时间承诺如何赔付：

若买家发起的投诉类型为：未按约定时间发货，卖家可以通过投诉页面直接赔付。除该类型外，其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。

赔付计算公式：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立之前主动将违约金支付给买家的，除了支付必要的赔偿之外，还要予以扣三分的惩罚。

其实，对于淘宝卖家的发货行为，淘宝平台是有明确规定的，如果卖家在规定时间内不予发货，我们是可以投诉卖家的，不过，卖家做生意也不容易，我觉得如果能够和平解决，最好还是和平解决，现在许多人都开始做淘宝代理一件代发，我们也要设身处地地为别人着想下哦。

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淘宝卖家没发货怎么赔偿？为何不及时发货？

在淘宝上买东西下单后，大部分的商家都会尽快的安排发货的，但是也有一些情况可能导致商家无法在规定的时间内发货，这样就属于超时发货了，买家是可以申请赔偿的，那么卖家没发货如何赔偿呢?

淘宝卖家没发货怎么赔偿?

卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为淘宝违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。

为何不及时发货?

1、首先可能是因为购买人数较多，货物供不应求导致迟迟不能发货，这个时候可以和客服沟通问问大概发货时间。

2、其次可能是该店铺遭到投诉，若是店铺被投诉了一般店铺是要停止营业，这个时候注意关注店铺情况。

3、可能是遇到骗子店铺了，有部分卖家在淘宝上开店是为了骗钱，收到钱后一直不发货，所以网购要谨慎选择，以免上当受骗。

4、还有一种情况，卖家已经发货，但物流没有及时补充更新，导致我们看到的状态一直是未发货，这个时候和卖家积极沟通处理。

淘宝卖家不发货怎么办?

如果在【我的订单】页面中没有显示【卖家已发货】的字样，只是显示【买家已付款】则说明卖家仍未发货。而如果是显示【卖家已发货】则可以关注一下快递信息，正常在24小时之内就会有最新的快递动态;如果在24-72小时之内，卖家都没有点击【发货】，我们可以催促一下卖家发货。

如果卖家没有回应，或者是没货，我们可以采取退款申请;同样是在【我的订单】中，即可申请退款;退款会很快就会退到大家的支付宝账号内。

此外，我们还可以进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到没有发货商品。选择【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭证，比如说是购买记录、与卖家沟通的记录等。

淘宝商家超时发货的话，买家可以去申请赔偿的，而赔偿一般是实际支付金额的10%，但是赔付金额是有上限的，最高不超过100元，最低不少于5元，而且买家还可以申请退款的。

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这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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