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距离淘宝双11活动已经没有多长的时间了，每年到了淘宝双11活动期间，都会有很多的淘宝优惠券可以领取。到时候每个淘宝用户们都可以去领取这个优惠券，下面为大家介绍使用的方法。

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在发放店铺优惠券的店铺中选择自己喜欢的商品，点击购买后，在订单页面中可以看到选择优惠券的选项。

单件购买，选择店铺优惠券。购物车购买，选择店铺优惠券：对于在同一个店铺中购买多件商品的买家，建议将这些商品添加到购物车后使用店铺优惠券。

11.11淘宝优惠券使用规则：

1、店铺优惠券仅限于当前发放的卖家店铺中购物使用。

2、每个淘宝会员最多能拥有同一个店铺发放的5张店铺优惠券。

3、一张店铺优惠券仅限于单笔订单消费抵用，不可拆分，过期即作废。

4、如果卖家设置店铺优惠券使用条件，必须在订单金额满足条件后方能使用。订单金额不包括运费。

相关问题解答：

Q：11购物券面额是多少?

A：双11购物券统一发放10元面额。

Q：什么样的商家需要设置双11购物券?

A：只要通过双11海选的商家，在成为双11入选商家之前，都需要设置双11购物券。

Q：双11购物券是否支持跨店?

A：双11购物券仅支持商品所属类目的一组满减门槛都完全相同的情况下，跨店铺购买。购物券分摊使用金额将根据订单实际金额等比例进行拆分。

店铺优惠券和购物津贴使用顺序：

在下单支付时，优先使用店铺优惠券，如使用店铺优惠券后订单金额仍满足双11购物津贴使用门槛，则可叠加使用双11购物津贴享受更多优惠。

如使用店铺优惠券后，订单金额不满足双11购物津贴使用门槛，店铺优惠券与双十一购物津贴不可叠加使用，用户可根据实际优惠情况，自主选择使用店铺优惠券或双11购物津贴进行抵扣。

双11购物津贴可与单品优惠、店铺优惠、优惠券(单品、店铺)、N元任选叠加使用。

可与点券、超市卡、超市银泰卡、支付宝红包、现金红包、集分宝、单品优惠券、店铺优惠券等叠加使用。

但是与任何形态的天猫购物券均不可叠加使用(包括天猫购物券、双11品类券)，付款时默认优先使用单品优惠券或店铺优惠券，如使用单品优惠券或店铺优惠券后金额仍满足双11购物津贴满减条件则可继续叠加使用双11购物津贴。

淘宝双11活动期间，除了有优惠券可以领取以外，还有购物购物津贴可以领取哦，活动的优惠力度还是相当的大的，各位还不知道如何使用双十一优惠券的淘宝用户们可以参考上面的使用方法和规则哦。

2023年淘宝双11退款和投诉流程是怎么样的？

今年的国庆狂欢季已经开始招商报名了，与此同时，另一个活动也是在筹划中，那就是我们期待的双11，不管是卖家还是买家都应该要了解淘宝双11期间的退款和投诉，那我们现在来看看，流程是怎么样的。

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1、买家已付款但未发货订单退款申请时间调整

由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，已付款但未发货订单的申请退款功能在以下时间段内将暂时关闭

①在2021年11月01日00:00:00-2021年11月01日07:59:59期间，买家“已买到的宝贝”页面中已付款但尚未发货订单的申请退款功能暂时关闭;该功能将于2021年11月1日08:00:00重新开启;但，虚拟商品订单除外 ;具体以买家“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准。

②在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期间，买家“已买到的宝贝”页面中已付款但尚未发货订单的申请退款功能暂时关闭;该功能将于2021年11月11日08:00:00重新开启;但，虚拟商品订单除外 ;具体以买家“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准。

2、延迟发货类退款申请时间调整

2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间付款的淘宝网订单，在2021年11月11日00:00:00-2021年11月16日23:59:59期间，【缺货】、【未按约定时间发货】这两个申请退款的原因选项将暂时关闭，消费者无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因;2021年11月17日00:00:00后上述退款申请理由选项将重新开启，消费者可以恢复选择;但，虚拟商品订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。

3、卖家处理退款时间调整

①对于在2021年11月11日00:00:00到2021年11月20日23:59:59期间发起/修改退款申请的

A、商家未点击发货状态下，同日常规则。

B. 商家已点击发货状态下，买家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期间发起/修改退款申请的，卖家应在买家发起或修改退款申请后的5天内及时处理;逾期未处理的，系统将自动达成退款协议;但，虚拟订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。

②买家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期间填写退货物流信息，且买家使用快递、EMS退货的，卖家应在买家填写退货运单号后的10天内及时处理;逾期未处理的，系统将自动退款给消费者;但，虚拟订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。

4、申请介入的交易流程调整

对于在2021年11月11日00:00:00至2021年12月11日23:59:59期间申请淘宝网介入的退款/退货维权，若该维权需要走举证流程，则买家/卖家应在申请介入后的5天内上传相关凭证，且卖家应在买家上传相关凭证后的2天内及时处理，逾期未处理的，维权将自动流入人工处理。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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