天猫国际临时调整疫情期间交易流程 -幕思城

淘宝软件2023-04-30

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天猫世界今日发布2022年疫情期间天猫世界买卖流程调整暂时公告6.6(以下简称公告)。

公告称，受近期疫情影响，商家的发货时刻及履约时效有所推迟。天猫世界归纳考虑顾客购物体验及市场秩序，将对特别时期的部分买卖时效进行如下暂时调整。公告显现，针对“卖家已发货”状况下，预计主动买卖完结时刻在2022年6月7日0点-2022年6月16日24点且物流状况显现仍未签收的跨境直邮及跨境保税仓发货的订单，主动确认收货时刻延长10日。因疫情不可控，天猫世界将视实际情况考虑是否调整截止时刻。

本公告中未有明确改变的流程仍按照日常规则履行。天猫世界近来还发布2022年疫情期间天猫世界买卖流程调整暂时公告6.2，受近期疫情影响，商家的发货时刻及履约时效有所推迟。天猫世界归纳考虑顾客购物体验及市场秩序，将对特别时期的部分买卖时效进行暂时调整。

针对“卖家已发货”状况下，预计主动买卖完结时刻在2022年6月2日0点-2022年6月6日24点且物流状况显现仍未签收的跨境直邮及跨境保税仓发货的订单，主动确认收货时刻延长10日。

其间，对推迟发货的规则调整部分主要在不支持推迟发货赔付景象中，在本来的水灾、火灾、地震等不可抗力的基础上，再增加疫情、政府的不可抗力特别景象。上述不可抗力特别景象导致物流受限或商家生产经营收到影响无法按照约定时刻发货，这种景象下渠道不支持买家推迟发货赔付的申请，将由买卖双方自行协商处理。

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