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咱们在拼多多浏览产品的时候，假如对产品有疑问，比如发货时刻、保质期、退换货规则等等，都能够先联络客服进行咨询。

那拼多多聊天记载能够保存多久呢?

假如您是把聊天记载上传到服务器中,聊天记载保存的时刻是30天,30天后上传的聊天记载会无法查询。

一、聊天记载怎样找回?

重新下载拼多多，一切的买卖和客服聊天记载都不可能没有，这些记载都会保存在渠道的数据库里。能够在手机上打开该软件登录进入到个人中心进行检查。进入到个人中心今后点击检查悉数订单即可看到之前购买的产品。不过，假如聊天记载已经删去，那是无法康复的，所以喜爱检查聊天记载的朋友不要随意删去聊天记载哦。

二、聊天记载查询工具有什么用?

1. 轻松质检客服，功率提高50%商家想要对拼多多客服进行查核，就需求检查该客服和顾客的聊天记载。原来需求导出大批量的订单挨个查询，现在支撑批量查询聊天记载。

2.聊天记载实时查询体系支撑近一个月的聊天记载查询，能够挑选今日、近7天、近30天。

三、怎么运用聊天记载查询工具?

第一步：进入【拼多多办理后台】-【多多客服】-【聊天记载查询】。挑选查询方式，能够按【客服账号】查询，也能够按【订单/违规编号】查询。假如挑选了按客服账号查询，还能够挑选

①检查悉数客服

②搜索某一客服进行查询。

第二步：挑选想要检查的时刻，在页面检查查询结果，点击某个【顾客账号】，就能够检查时刻范围内可客户给客服发的消息和客服回复给顾客的消息。

总的来说，拼多多聊天记载能够保存30天。假如是买家的话，只要不清空聊天记载，或是不替换账号、不替换手机，聊天记载都是能够一向存在的。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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