闲鱼客服介入需要多久？一般谁赢？ -幕思城

商家赔付2023-05-01

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msc011

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一些同伴在闲鱼购物遇到了卖家既不给发货也不给退款的情况，特别的生气，所以请求了闲鱼客服介入来处理问题，那客服介入通常需求多长时间?

只要你向闲鱼官方在线客服提交投诉后，客服会在24小时内介入的，现在设立有小法庭，会由小法庭来决议两边输赢的。

闲鱼小法庭是顾客请求闲鱼介入的方式之一，以投票制的方式，决议处理结果，即由13名可靠的闲鱼购买者或卖方组成的集体，根据两边的陈词和证明书进行断定。现在，闲鱼顾客维权也基本由闲鱼小法庭处理。介入要求：

1、购买人修正协议后，等待出售人处理，购买人等待出售人再次回绝后，方可要求闲鱼介入。

2、关于闲鱼虚拟产品，请求退款的卖方立即回绝的，需求在卖方回绝请求的第二天或第三天修正退款请求，防止逾期退款被封闭。

3、维权过程中可请求闲鱼小二介入。例如，在请求退货、换换、退款时可以请求闲鱼小二的介入。假如自己是买家，就尽量供给根据，假如自己是卖家方面，就尽量防止小二的介入。

一般谁赢?

闲鱼小二介入是根据两边供给的根据对哪个有利，闲鱼就判断谁赢的，闲鱼断定根据也是以根据说话，做为第三方的他们更留意的是根据，能看得到的根据。

假如有胶葛要留意把每一个对自己有利的根据保存好，比如，快递单据，旺旺聊天记录，产品相片等等。在一场介入中哪一方可以获胜，完全取决于谁把握的根据对谁有利。在闲鱼购物遇到问题，假如和商家协商不下来的，请求闲鱼客服介入是有必要的，但是在请求客服介入之前，大家得准备要相关根据，这样我们胜诉的时机才更大。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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