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京东最开始吸引大家的地方就是快递时间了，就是很快就能发到家里来，所以京东推出了很多服务，比如这个京东京准达就是一个不错的服务，但是发现如果超时了，这个时候要怎么办呢?我们要如何去索赔?

京东京准达怎么索赔?默认系统自动赔偿，不需要单独申请。

由于非客户责任造成超过“京准达”服务预计送达时间的，签收后系统将自动返还您已经支付的京准达运费，并额外赠送一定数量的京豆。

赔偿金额到账消息：请关注京东APP客户端右上角【消息】或京东微信公众号推送信息。

若您下单后订单被拆分，如果其中一个或部分被拆分的子订单由于非客户责任造成超过“京准达”服务预计送达时间的，我们将只返还您该子订单对应的京准达运费，并赠送一定数量的京豆。返还运费金额及赠送的京豆数量根据被拆分的子订单中的京准达运费不同而有差异，具体以实际到账金额为准。

京准达超时晚点赔偿标准

赠送的京豆数量按订单维度计算，若订单进行了拆分，按照拆分后的订单维度计算：

大件商品订单统一赠送1000个京豆;

中小件商品订单赠送与京准达服务费对应的京豆，比如您京准达运费为6元，将赠送您6*100=600个京豆;

若您支付京准达服务费为0元，也将赠送您100个京豆;京准达超期的其他问题直接联系客服处理就好了，因为这次服务都是平台规定好的，只要没有达到要求，就能给你及时去售后。

京东京准达准时吗？没准时到怎么办？

对很多京东卖家来说，肯定也希望能够做好京东的各项服务，而京东准时达也是很多卖家都设置好了的，那么这种服务到底会不会准时到呢?如果没有准时达怎么办呢?

京准达是京东推出的一项新的送货标准，用户可以随意指定快递包裹的送达时间，可是大部分网友都说不准时。用户可通过“京准达”预约未来一周的特定时间段内收货，最早可至9:00，最晚可至22:00。这项服务是付费的，单次加收6元运费，钻石会员也同样收取。

没准时到怎么办?

1.如果设置了京送达时间，京准达快递没有及时送达，就可能是因为配送员手中的物流比较多，或是天气原因等的导致无法送达的。买家可以进入京东APP，并登录个人账号，点击下方的“我的”。

2.然后进入到个人中心页面，点击“我的订单”，在订单列表中可以找到没有按时送达的京准达订单。

3.找到订单后，就点击商品，然后进入到订单的详情页面，点击订单追踪，就可以看到物流信息了。如果是配送员已经开始配送，上面就会显示出配送员的电话。如果比较紧急的话，积极可以拨打快递员电话，询问为什么没有准时送达以及什么时间可以送到。

同时，在上方的订单轨迹图中，也可以实时查看配送员的位置，来确定配送员大概的配送时间。

4.买家也可以在个人中心里点击“客户服务”，点击“我要催单”，然后选择没有按时送达的京准达的订单。催促后，客服就会跟踪该订单并安排尽快配送的。

5.由于京准达是属于收费业务，使用了京准达根据选择的时间，就需要补缴额外的快递服务费。所以如果京准达没有按时送达的，就可以在订单列表中找到在线客服了，告知客服京准达订单没有按时的送达。

6.客服就会将京准达产生的费用退还的。比如使用京准达时需要额外收取3元快递费用，如果使用了6元运费券抵扣3元京准达运费。在申请时就会退回6元的京准达快递费用了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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