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                   淘宝诺言是淘宝网对用户信用状况的一种点评系统，分为三个等级：好评率：表明买家对卖家的好评率，在95%以上为优异，90%~94%为杰出，85%~89%为一般，84%以下为较差。

退货率：表明买家因产品质量问题或其他原因此退货的比率，在2%以下为优异，2%~5%为杰出，5%~10%为一般，10%以上为较差。投诉率：表明买家对卖家投诉的比率，在0.5%以下为优异，0.5%~1%为杰出，1%~2%为一般，2%以上为较差。

淘宝诺言查询可以通过以下办法：

1. 淘宝网站翻开淘宝网站，登录自己的账号。点击右上角的头像，选择“我的淘宝”。

在左侧菜单栏中，点击“诺言等级”。即可检查自己的诺言等级和具体评分，以及最近的谈论和投诉记载。

2. 淘宝APP翻开淘宝APP，登录自己的账号。点击右下角的“我的”，再点击头像。在个人中心的页面中，点击“诺言”。即可检查自己的诺言等级和具体评分，以及最近的谈论和投诉记载。注意事项淘宝诺言是动态的，会跟着买卖双方交易的状况而发生变化。如果发现自己的诺言不佳，可以自动联系对方洽谈解决，并供给证据证明自己的状况。

淘宝诺言对于网购至关重要，好的诺言可以带来更多的交易时机和优惠。提升淘宝诺言的办法诚信运营，供给优质的产品和服务。及时回复买家的咨询和问题。自动解决买家的投诉和退货问题。积极参与淘宝的各项活动和推行。坚持杰出的购物记载，防止违规行为。通过以上办法，可以有效提升淘宝诺言，助力网购愈加顺畅和安全。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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